Качественная поддержка

03.04.2025 08:07
472
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в чат поддержки по вопросу обновления личных паспортных данных, произошла замена паспорта по достижении возраста.. Ответили быстро, сначала отправил сваны паспорта, но мне объяснили, что нужны оригинальные фотографии трёх страниц, сделал фото, загрузил в чат, вопрос решили в течение нескольких минут. Оператор Ольга Л-а, спасибо! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-03T09:01:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 036
отзыва
38 347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

20.06.2025 в 08.37 Обратилась в чат банка в мобильном приложении для разъяснения вопросов по условиям кредитной карты. Консультировала В-на Алина. Понятным языком разъяснила... Читать полностью

20.06.2025

Кэшбек за авиабилеты по дебетовой карте

Оценка 5

Недавно в банке появились новые дебетовые карты с кэшбеком. Месяц назад я оформила себе такую дебетовую карту. В принципе удобно, что за несколько дней до нового периода приходит... Читать полностью

18.06.2025

Получение кэшбэка при покупке у магазина-партнера

Оценка 5

10 июня обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом: какой процент кэшбека будет при совершении моей картой Совкомбанка в магазине Эдьдорадо.  Разъяснения по моему вопросу... Читать полностью

18.06.2025

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

18.06.2025 в 14:35 обратилась в онлайн-чат банка Совкомбанк с просьбой уменьшения кредитного лимита, с целью уменьшения кредитной нагрузки. Сначала диалог состоялся с чат-ботом... Читать полностью

18.06.2025

Начисление баллов за оплату жкх

Оценка 4

Я обратился в банк 18.06.2925 в 11 часов 07 минут по вопросу : "Не были начислены баллы за оплату жкх через мобильное предложение". Вопрос был решен, путем возмещения промокодом... Читать полностью

18.06.2025

Работа на пять с плюсом

Оценка 5

,4 июня я обратилась за консультацией в Совкомбанк в приложение по теме "Копилка "По договору я должна накопить средства до октября месяца. Но мне повезло, я получила премию и... Читать полностью

18.06.2025

Карта Халва

Оценка 5

Оператор быстро объяснила, что и как делать с моей картой от совкомбанка (халва) обращение было 18.06.2025, в течении 5 минут вопрос был решен, а именно вклад в совкомбанке... Читать полностью

18.06.2025