Никогда не обращайтесь в этот банк

03.04.2025 10:27
436
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привезли кредитку, не смогли активировать, начислили комиссию на обслуживание + страховку, на не акутивированный продукт! Далее это сформировалось в долг на который стали начисляться пени, напомню кредитка не активна, то есть проценты начисляются на деньги которыми не пользовались, абсурд и обман, узнал об этом уже от службы взыскания. Описал ситуацию оформил в офбращение, срок обработки заявлен 30 дней, которые прошли, обращение 3 месяца было в статусе "в работе", сделал еще одно, еще 2 месяца в аналогичном статусе. Пришел в банк, создали еще одно обращение, по итогу, все в работе, ничего не решено. Т.к. это влияет на кредитную историю, решил закрыть долг, и не связываться, пришел в банк, сотрудники не знают как закрыть долг сформированный не понятно, на не активированный продукт. с 12 -ой попытки проб и ошибок это удалось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T15:30:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-11T15:44:26+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения обращения. В соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]Тарифами[/URL], комиссия за выпуск карты составляет 3 490 руб. 28.03.2025 комиссия возвращена на счет вашей карты. Страхования по кредитной карте подключены на основании подписанных вами заявлений. Возврат денежных средств по страховым продуктам может быть осуществлен при подаче заявления на отказ в «период охлаждения» в течение 30 календарных со дня оформления и только за последний месяц использования. На текущий момент услуга не отключена. Отключить ее вы можете, позвонив в контактный центр по номеру телефона: 8 800 100 07 01 или 400, а также в офисе. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
7 320
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025

Кредитная карта Газпромбанка

Оценка 5

Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и... Читать полностью

28.05.2025

Визит в банк

Оценка 5

Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в... Читать полностью

26.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по... Читать полностью

25.05.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
 В чате со мной... Читать полностью

20.05.2025

Исправлении ситуации в ДО Пражском

Оценка 4

Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ГПБ. Начну с предыстории: год назад я оформила кредитную карту и получила её через курьера. Однако, когда я... Читать полностью

17.05.2025