Газпромбанк не может предоставить доступ в личный кабинет

03.04.2025 10:41
354
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил дебетовую карту газпромбанка на сайте. Приехал представитель, вручил карту, но при настройке не смогли войти в личный кабинет. Когда-то давно (году в 2013) я был клиентом банка и там привязан старый номер телефона, которого у меня нет. Хотя все коды и смс приходят уже на новый номер телефона. Предствитель банка порекомендовал обратиться в офис и перепривязать номер телефона. Я так и сделал, в банке написали заявление, сказали 3 рабочих дня. Прошло уже недели две, а может и 3. Никто не звонит, доступа нет. Обращался в поддержку, сказали, что ничем не могут помочь приезжайте в офис. Приезжаеть снова в офис и заниматсья тем же самым, честно говоря, желания нет. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T12:22:35+03:00
Здравствуйте! Извините за эти неудобства. После проверки данных выявили, что ваш номер телефона не привязан в системах банка. Актуализировать данные можно только в офисе банка. Дистанционно, к сожалению, решить вопрос невозможно. Рекомендуем повторно обратиться в отделение. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 223
отзывов
6 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025