Начисление кэшбэка

03.04.2025 16:32
239
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В марте поменялись условия начисления, необходимо за месяц иметь среднемесячный остаток 10000 руб. на карте, к сожалению, как это часто бывает у Газпромбанка (далее - Банк), я не был вовремя проинформирован, заметил эту новость случайно и всё таки успел 23 марта внести необходимую сумму, чтобы соблюсти условия акции. Надо отметить, что помимо необходимости держать определённую сумму на карте, для того, чтобы воспользоваться накопленными баллами, необходимо ещё иметь накопленную сумму этих баллов не менее 1500, чтобы перевести их в деньги с дисконтом. Моя сумма накопленных до марта 2025 баллов составила 1439, за март было накоплено 84., но Банк отказывается начислять мне баллы за март по программе кэшбэка.
Попытка решить вопрос через чат на сайте Банка не увенчалась успехом - оператор отвечал общими словами, не пытался вникнуть в мои расчёты и объяснения, разобраться по фактическим данным, только скидывал выдержки из правил 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T19:53:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации при обращении в чат банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-04T11:45:10+03:00
Здравствуйте! С 01.03.2025 года изменились условия по начислению бонусных баллов. Бонусные баллы зачисляются не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за отчетным периодом. Весь месяц будут предначисляться баллы за операции в текущем месяце. После выполнения условия по остатку баллы будут зачислены на балльный счет. Если условия по среднемесячному остатку не выполнены, предварительно рассчитанные баллы обнуляются. С 1 апреля 2025 изменился курс компенсации и конвертации. Размер курса будет определяться исходя из результатов выполнения условий по среднемесячному остатку в марте: – конвертация баллов: 1 бонусный балл = 0,8 ₽ – при остатке от 10 000 ₽; 1 бонусный балл = 0,5 ₽ – при остатке до 10 000 ₽ – компенсация баллов: 1 бонусный балл = 1 ₽ – при остатке от 10 000 ₽; 1 бонусный балл = 0,5 ₽ – при остатке до 10 000 ₽. На данный момент бонусные баллы отражены корректно. Дополнительно сообщаем, что факт некорректной консультации в контактном центре не выявлен. Благодарим вас за обращение. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,95
средняя оценка
8%
решено проблем
6 679
отзыва
6 566
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Очень понравилась консультация, благодарность представителю Зарина

Оценка 5

Сегодня 22.05 в Екатеринбурге представитель Зарина выдала мне карту в удобное мне время. Я очень довольна. Не знала про кешбек, Зарина рассказала все подробно, про несрижаемый... Читать полностью

22.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Анализировала ставки по вкладам многих банков, после окончания срока действия очередного вклада , решила выбрать следующий подходящий вклад на короткий срок, поскольку... Читать полностью

21.05.2025

Помогли с бонусной программой

Оценка 5

В марте 2025г. я ранее обращался в поддержку банка в социальной сети и в отделение банка по вопросу того, как и когда начисляются бонусы по акции 35 процентов на ежедневные траты... Читать полностью

21.05.2025

Хочу оставить благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня в двадцать Первого мая в Екатеринбурге представитель Зарина привезла мне карту подробно проконсультировала про кэшбэк 35%. На все самое важное рассказала про неснижаемый... Читать полностью

21.05.2025

Очень понравилась консультация

Оценка 5

Так так мне тоже Сегодня 21 мая в Екатеринбурге представитель зарида привезла мне карту в удобное мне время Предварительно созвонившись встреча заняла всего минут 20 мне подробно... Читать полностью

21.05.2025

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Был приятно удивлён оперативность и качеством работы курьера банка... Созвонились, встретились, оформили документы.. Курьер Ф-ин Вл. С. все разьяснил по банковских продуктам... Читать полностью

20.05.2025

Заказала карту

Оценка 5

Я заказала карту Газпромбанка. Приехал представитель, рассказал про акции, кешбек, накопительный счёт. Я с это го же дня начала пользоваться картой, очень удобно, и получать... Читать полностью

20.05.2025