Заемные средства

03.04.2025 18:03
201
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу похвалить банк Совкомбанк и сотрудника банка.

3 апреля в 16:55 я обратилась в онлайн чат за информацией. Вопрос:- Если я воспользуюсь заемными средствами, то какая будет процентная ставка? Подключилась бот Катюша, написала мне, что проценты на остаток собственных средств больше не начисляются. Затем я написала более подробнее, что мне предоставили 150000, если начну пользоваться ими, какая % ставка будет? После небольшой переписки бот Катюша передали мой вопрос специалисту- К-ой Марине.Она ознакомилась с перепиской и дала очень подробную информацию на мой вопрос. Предложила оформить подписку " Халва десятка". Задала несколько вопросов: 

- где планируете пользоваться картой халвой

- планируете совершать покупки за счёт заемных средств или снимать и переводить? На мои ответы сотрудник банка, К-ва Марина ответила подробно. И пожелала мне весеннего настроения. Спасибо большое. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T20:48:14+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, как сотрудник вам помог в решении вопроса? Что можете отметить в обслуживании? 14.05.2025г. оценку засчитали.
user-246918181817
2025-04-10T21:45:41+03:00
Добрый вечер. Хочу дополнить как сотрудник банка Совкомбанк мне помог в решении вопроса. Я хотела узнать подробную информацию о заемных средствах, которые мне предоставил банк в размере 150000.Бот Катюша передала мой вопрос специалисту-К-ой Марине. Она ознакомилась с моей перепиской и помогла мне в решении вопроса. Предложила оформить подписку "Халва Десятка" для максимально выгодного использования заемных средств.Меня это заинтересовало. Сотрудник написала какая стоимость подписки будет.Также помогла в решении вопроса " Если я сниму заемные средства, какой будет составлять %? К-ва Марина ответила:-"При снятии заемных средств будет удерживать комиссия 399 руб. Спасибо большое К-ой Марине за быстрые и оперативные ответы на мои вопросы. Спасибо банку Совкомбанк за оперативное уточнение информации. Обслуживание на отличном уровне. С уважением, М-ва Ольга
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-03T19:02:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
39 274
отзывов
38 530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Консультация по продуктам банка

Оценка 5

20.06.2025 в 08.37 Обратилась в чат банка в мобильном приложении для разъяснения вопросов по условиям кредитной карты. Консультировала В-на Алина. Понятным языком разъяснила... Читать полностью

20.06.2025

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратилась в чат Совкомбанка по поводу неначисления кешбэка по оплатам картой "Халва" в категории "Супермаркеты". После диалога с ботом, к разговору подключилась оператор... Читать полностью

19.06.2025

Рефинансирование кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! 17.06.2025 я оставила заявку на сайте Совкомбанка о рефинансировании кредитной карты. Альфа-банка. Со мной оперативно связался сотрудник Совкомбанка, рассказал все... Читать полностью

19.06.2025

Карта рассрочки

Оценка 5

19 июня я обратился в поддержку в мобильной приложении Халва-Совкомбанк, хотел узнать как погашается задолженность по карте халве при использовании заёмных средств, будут ли они... Читать полностью

19.06.2025

Получение справки для госслужащих

Оценка 5

Совкомбанк приятно удивил! В отличие от других банков справку получила очень быстро и удобно (на эл.почту), удобный чат-Бот Катюша за минуту решил вопрос и помог в оформлении... Читать полностью

19.06.2025

Вопрос прояснен достаточно четко

Оценка 5

благодарю за предельно подробную консультацию по вопросу лимита карты "Халва", вопрос решен оперативно консультантами Егором и Дарьей, вопрос по функционалу карты "Халва", ее... Читать полностью

18.06.2025

Как возместить баллы

Оценка 5

18 июня 2025 года в 12 часов я обратилась в чат совкомбанка с вопросом, как я могу возместить баллы полученные за участие в акции.Оператор М-ва Алина разъяснила,что баллы можно... Читать полностью

18.06.2025