Полный....

03.04.2025 19:55
557
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На сегодняшний день самый ужасный банк из всех, с какими доводилось иметь дело. Чуть больше недели назад тамошняя "служба безопасности" позволила мошенникам, руками моей дочери вывести с моей карты около 400000₽ без особых трудностей, а сегодня, когда я, выждав 20 минут в очереди на выдачу свежевыпущенной карты, после ее активации, попытался перевести средства в сумме 12000₽ на свою же карту другого банка, Газпром не пропустил перевод и заблокировал карту, прислав уведомление что обнаружена подозрительная активность. Для разблокировки пришлось ждать в очереди еще около 50 минут. Дождался, карту разблокировали, а как только я попытался снова перевести деньги, ее опять заблокировали. Дальше снова процедура разблокировки и уже успешный перевод средств. В общем, 400000 умыкнуть чужими руками позволили, а жалкие 12000 перекинуть уже моими руками - нет. Я думал, что я достиг днища, но нет - снизу постучали. В общем, так надо мной никто не издевался. Газпромбанк в этом плане лидирует.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T18:59:15+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание в очереди при посещении отделения.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T16:09:23+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в офисе банка. Проверили информацию по вашему обращению. Согласно п. 5.1.17 и п. 5.1.18 Условий использования банковских карт, отменить операции со стороны Газпромбанка не получится, поскольку они заверены паролем для входа в Мобильное приложение. В целях дальнейшего расследования данного случая и поиска виновных лиц рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Также сообщаем, что ограничения на проведения расходных операций по картам наложены в целях безопасности для сохранения денежных средств. После подтверждения операций ограничения сняты. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,00
средняя оценка
-
решено проблем
7 616
отзыва
7 424
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

16.06.25г. заказала карту на 18.06.25г.. 17.06.2025 г. позвонил курьер по имени София и предложила перенести на 17.06.25г. так как было свободное окно. Мы договорились и через час... Читать полностью

17.06.2025

Привезли карту

Оценка 5

Хочу передать слова благодарности сотруднику банка Владиславу.  Созвонились с Владиславом 9 июня чтобы обсудить место и встречу по выдаче карты. Карту я заказывала доставкой... Читать полностью

16.06.2025

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте я являюсь клиентом Газпромбанка. Позвонил в контакт центр 15.06.2025 утром 10-11 ч, для уточнения информации об акции по дебетовой карте. Интересовался акцией 35% на... Читать полностью

16.06.2025

Решение технической проблемы

Оценка 4

Обратилась в офис филиала банка, расположенного по адресу : город Тюмень, проезд Заречный, 33 по поводу списания денег с карты по подписке, которую я отключила 2 июня, сотрудник... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Процесс получения дебетовой карты прошел быстро и гладко благодаря вежливому и профессиональному сотруднику К-та Р.В. Он помог мне разобраться со всем необходимым и ответил на все... Читать полностью

14.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Не так давно стала клиентом банка. Заказала дебетовую карту. Привез курьер, молодой человек по имени Денис. Сразу видно, что человек любит свою работу. С трепетом отвечал на все... Читать полностью

14.06.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Все понравилось. Привезли карту в назначенное время и место. Представитель все подробно рассказала, помогла скачать и настроить приложение, подключила акции. Предложила... Читать полностью

14.06.2025