Бестактное неуважительное поведение сотрудника

04.04.2025 00:00
339
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Надо было внести изменения в персональные данные. Обратилась в отделение банка на Ленина в городе Петрозаводск. Сотрудник К-на Е.В. во время общения со мной постоянно хихикала.

Это было крайне неприятно и даже оскорбительно для меня! Тем более, что я не давала ей ни повода ни права так со мной себя вести! 

На мой вопрос, Чем вызвана её чрезмерная весёлость, последовал ответ:"не обращайте внимания".

Руководству учреждения следует объяснить этой сотруднице, что если не может сдержать своего веселья, то пусть выйдет и просмеётся за дверью, а к клиенту выходит в нормальном адекватном состоянии.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-09T15:03:34+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректное поведение сотрудника банка. Вы правы, такая ситуация недопустима. Информация о качестве обслуживания доведена до руководства. Сделаем все возможное, чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 252
отзывов
6 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025