Блокировка денежных средств

04.04.2025 08:08
477
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стала клиентом банка пару месяцев назад, открыла вклад. Вклад закончился - вывожу свои деньги на свой же номер телефона в другой банк, на что прекраснейший газпромбанк блокирует мне все операции, включая снятие наличных из-за "подозрения в мошенничестве". Отлично, браво! Четыре часа я пыталась дозвониться и дописаться в чате-полнейший игнор. Дозвонилась вечером - послали решать вопрос в отделении банка... Фейспалм просто. Одно единственное отделение на весь город! Из другого района на такси ехала за свой счёт, потому что банк самовольно заблокировал МОИ ДЕНЬГИ по выдуманной причине. Отменила из-за этого все свои планы на вечер и истрепаоа себе нервы!  Благодарю сотрудников отделения за решение моего вопроса, но оценка банку не изменится. 

Отличная репутация у газпромбанка получилась. Пожалуй, впредь буду пользоваться другими банками)

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-07T11:51:23+03:00
Здравствуйте! Ограничения по карте были наложены в целях безопасности. Если совершается подозрительна операция, то банк вправе установить ограничения. Сейчас лимиты сняты. Денежные средства переведены. Извините за длительное ожидание на линии. Мы проверили консультацию в контактном центре и чате. Ошибок в действиях сотрудников нет. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,96
средняя оценка
8%
решено проблем
6 729
отзыва
6 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по рекомендации. Курьер с утра 22.05.2025 договорился со мной о встрече, приехал вовремя и встреча прошла очень быстро. Много задавал вопросов о том, чем я... Читать полностью

22.05.2025

Встреча с представителем

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о встрече с представителем 03.03.2025. Это оказалось очень удобно, не нужно было ехать в отделение, представитель приехал в удобное для меня время. Помогла... Читать полностью

22.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня мне привезли дебетовую карту Газпромбанка. Был наслышан от друзей ппо акцию "приведи друга" и получишь 1000р., а друг 500р. Решил воспользоваться, друг... Читать полностью

22.05.2025

Очень понравилась консультация, благодарность представителю Зарина

Оценка 5

Сегодня 22.05 в Екатеринбурге представитель Зарина выдала мне карту в удобное мне время. Я очень довольна. Не знала про кешбек, Зарина рассказала все подробно, про несрижаемый... Читать полностью

22.05.2025

Получение карты

Оценка 5

Анализировала ставки по вкладам многих банков, после окончания срока действия очередного вклада , решила выбрать следующий подходящий вклад на короткий срок, поскольку... Читать полностью

21.05.2025

Помогли с бонусной программой

Оценка 5

В марте 2025г. я ранее обращался в поддержку банка в социальной сети и в отделение банка по вопросу того, как и когда начисляются бонусы по акции 35 процентов на ежедневные траты... Читать полностью

21.05.2025

Хочу оставить благодарность за консультацию

Оценка 5

Сегодня в двадцать Первого мая в Екатеринбурге представитель Зарина привезла мне карту подробно проконсультировала про кэшбэк 35%. На все самое важное рассказала про неснижаемый... Читать полностью

21.05.2025