Невозможно активировать карту
Трижды привозили карту, на каждый раз приходила смс о невозможности активировать её.
После первой попытки связалась с поддержкой, ответили, что, возможно, ошибка при заполнении. Точно знаю, что всё было верно, но ладно.
Второй раз уже перепроверяла десять раз, в третий даже записала видео, но...
Поддержка кидала меня от одного к другому, общение с 9(!) операторами, каждый по-новой вникает в суть, затем перебрасывает дальше. Пишешь, что отделения в городе нет, но советуют туда обратиться))
Девушка-оператор "профессионально" стала давать советы и ссылки, только совет лишал меня вознаграждения, обещанного в акции, а ссылка оказалась на несуществующую страницу))) Просвятила оператора с помощью скринов, но думаю, что она не просвятилась, так как в очередной раз бросили с другому оператору и опять по новой))
Но не могу обобщать, были и участливые работники, им спасибо!
Но, что важно, такая проблема не только у меня, оказывается, как минимум в моём городе, активация карты тот ещё квест, приходится вызывать представителя по несколько раз.
Представители - это самое приятное в этой ситуации, всё оперативно, предельно вежливо, я бы даже сказала, дружелюбно. Молодцы
Хотелось принять участие в акции, что -то после этого охладела)
Уважаемая администрация банка, обратите внимание на техническую базу и профессионализм некоторых ваших сотрудников).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Бонусы по акции "Приведи друга"
30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно...
Поддержка на высоте
В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу...
Посещение офиса банка на ул. Кирова
Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона...
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...