Благодарность

04.04.2025 17:18
322
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов.

В офисе некорректно работала система вызова посетителей (электронная очередь). Я, как инвалид 2 группы, имею право на приоритетное обслуживание и во всех банках мне не приходится ждать более 10 мин. Аппарат, который выдаёт талоны и формирует очередь, выдал мне приоритетный талон, но к сотрудникам меня долго не вызывал, пропуская людей, которые пришли после меня. Я попросила пригласить руководителя. Им оказалась очень приятная, внимательная, компетентная девушка Инесса. Помогла мне составить обращение по поводу очереди для инвалидов, и в следующее моё посещения офиса всё работало корректно. Или повезло или настроили, буду проверять. Так же Инесса помогла закрыть ненужные счета, которые не закрыл сотрудник другого отделения. И ещё подробно объяснила, как составить на моё имя консульскую доверенность от родственника. Жду получения доверенности и теперь буду приходить только в это отделение, т.к после нахождения в офисе и общения с руководителем я увидела, что тут работает команда, под руководством компетентного, максимально внимательного и отзывчивого профессионала Инессы и вообще приятные сотрудники, которые готовы помочь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-09T16:07:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как вам пояснили некорректную работу электронной очереди? Сколько времени занял процесс обслуживания? 16.04.2025 Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
user-933621410588
2025-04-15T17:27:18+03:00
Здравствуйте. Я не уточняла причину некорректной работы очереди, просто составила обращение. Обслуживание заняло минут 20-25.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-05T08:53:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием в офисе. Укажите, пожалуйста, в комментариях дату посещения отделения. Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 294
отзывов
6 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025