Вместо карты по заявке с banki.ru выдали другую

04.04.2025 18:13
410
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулся с неприятной ситуацией, выбрал ГПБ, надеясь сделать карту основной, оформил заявку через Банки.ру, пришли смс о готовности карты, нас следующи день позвонил оператор с напоминанием, что карта готова. 

В итоге пошел получать карту и начался ад. 

Сначала просидел почти час в ожидании выдачи, со слов менеджера все программы зависли. 

Затем карту получил, но оказалось, что она без программы обслуживания (что подтвердили в чате банка), хотя я заказывал "Умную карту". В итоге заявка в личном кабинете Банки.ру осталась незавершенной, "Умную карту" я не получил, зато получил ненужный кусок пластика, к которому даже невозможно подключить программу кэшбэка (вместо этого предлагают оформить другую карту).

Крайне не рекомендую. Буду закрывать карту и счет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T15:46:57+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-08T14:43:51+03:00
Здравствуйте! На текущий момент видим, что карта получена 04.04.2025. Сейчас по вашей карте подключена программа лояльности «Умный кешбэк». Извините за длительное ожидание в офисе. Направили информацию ответственным сотрудникам с целью улучшения качества обслуживания в дальнейшем. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,08
средняя оценка
-
решено проблем
8 952
отзывов
8 866
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Хотелось бы поделиться приятными впечатлениями от консультации в социальных сетях. 28 июля появились вопросы и я написала в личных сообщениях.  Уточнила до какого месяца... Читать полностью

29.07.2025

Отзыв о получении карты Газпромбанка с доставкой курьером

Оценка 5

 По рекомендации друга и по его ссылке, решила оформить карту от Газпромбанка и была приятно удивлена, что есть возможность заказать ее с доставкой на дом. Оформила заявку онлайн... Читать полностью

27.07.2025

Вопрос по карте

Оценка 5

Возникли вопросы по карте, решила обратиться в социальную сеть 26 июля в 09:16. 1. Уточнила работают ли карты с истекшим сроком действия. Через 3 минуты получила ответ, что... Читать полностью

26.07.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала карту 26.06.2025  заказала карту для накопителтного счета, так как увидела, что для новых клиентов на два месяца ставка нс 20,5%, меня очень заинтересовало.  27. 06... Читать полностью

25.07.2025

Благодарность за чуткий подход

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банка г Липецк ул. Гагарина 49 а были вопросы по ранее доставленной карте. Направили к ведущему специалисту Б-ой У. В. Сотрудник очень... Читать полностью

25.07.2025

Заказ на дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день. Ссылку на карту прислал друг. Прошла по ссылке, заполнила все ячейки. Курьера не было. Сама забрала в отделение Банка города Ставрополя. Очень понравилось отделение на... Читать полностью

24.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю вашего банка Марие ! В течение дня нет возможности встретиться, тк нахожусь в разъезда. Мария пошла на встречу и приехала в 19:30. Все... Читать полностью

24.07.2025