4 апреля в 21;30 обратился в чат. Так как я являюсь новым клиентом Совкомбанка ( с 01.04.25), то пока с опаской обращаюсь с приложением: стараюсь внимательно следить за списаниями - пополнениями. Боюсь неожиданно для себя столкнуться с комиссиями и штрафами)
Получилось так, что я по ошибке подключил годовую подписку Десятка вместо пробного бесплатного месяца. Решил отключить, несмотря на потерю " возврата суммы подписки через год".
В итоге, на следующий день отключил.
Посмотрев сегодня в График платежей, обнаружил, что через месяц мне придётся заплатить 1/4 часть суммы годовой подписки, хотя я её и отключил, а оператор обещал, что за отключение ничего платить не нужно.....
Честно говоря, немного попереживал, что ошибся, и придётся платить всё равно какую- то сумму..... За ни за что(((
К счастью, оператор Р-а Эльвира меня быстро успокоила на этот счёт. Оказывается, я ничего не должен за подписку и не буду должен в следующем месяце.
Просто обновление информации идёт не мгновенно, а актуальный платёж будет сформирован только к концу отчетного периода! Как камень с души!
Спасибо, что Эльвира доходчиво всë объяснила. Если опять столкнусь с непониманием ситуации, обращусь к помощи в онлайн-чат моего приложения!
Сейчас пробую онлайн- копилку, так как новым клиентам предлагается накопительный счёт под 21%годовых в течение 3 месяцев, а это на сегодня очень даже хороший процент!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Стикер халва
16 мая 2025 обратился в чат банка с просьбой решить мой вопрос,а именно списали комиссию за стикер к карте халва и плюс хотел стикер закрыть. Мне помог в данном вопрос менеджер Ю-в...
Вопрос по ежемесячному платежу
15.05.2025 я обратился в банк по поводу платежа в мае месяце. В 13-22 подключилась к диалогу К-на Анастасия, которая изучила мои доводы, изучила переписку , подняла всю...
Похвалить за консультацию
15.05.2025 я обратилась в чат Совкомбанк за консультацией к Михаилу с вопросом, каким образом мне увеличить лимит заёмных средств на карту Халва, он мне подробно объяснил что...
Распределение суммы досрочного платежа
Добрый день! В очередной раз хочу похвалить Совкомбанк, в частности поддержку в чате. Вопрос решился в течение десяти минут. Сумма следующего платежа была чуть больше четырёх...
Быстрая работа операторов
Вместо стандартного платежа по рассрочки списали минимальный платеж и начислили проценты. На следующий день день я это заметил и обратился в онлайн чат в приложении. Оператор...
Нет поступления денежных средств за возврат
15 мая 2025 года обратилась в чат ( после бота ) для решения вопроса , когда зачисляются сумма возврата ( оплата и покупка была на озоне) вышла на сотрудника Андрея Ш-ва. Он...
Бонусные баллы
Обратилась в чат 15.05 в 9:45 с вопросом о бонусных баллах Не могла их конвертировать, не отображались в меню за какую покупку я могу вернуть деньги. Мне помог Т-ин Алексей Он...