Обман с кэшбэком
Карту Газпромбанка получала после 1.02.2025г., в феврале приняла участие в акции 35% кэшбэк на ежедневные траты, положив на карту 100000р, потратила больше 19000р в акционных категориях. В конце марта жду 5000 кэшбэка, 31.03.25г. вместо 5000 приходит всего 3715. Подсчитала, что в сумму трат не вошла оплата ЖКХ 22.02.25(оплачивала через GazpromPay). При звонке на горячую линию, интересуюсь, почему она не учтена, сотрудник центра врет, что мсс код этой операции не участвует в акции, и предлагает составить обращение, которое рассматривают еще 3 недели! После звонка смотрю историю операций - мсс код оплаты ЖКХ 4900, в акции он точно участвует, при участии в предыдущей акции оплата ЖКХ всегда учитывалась! Судя по гневным отзывам других участников этой акции, проблема в корявом сервисе GazpromPay, который не распознает бесконтактная оплата операции или картой, но почему за ваши недоработки должны расплачиваться клиенты, честно выполнившие все условия?
30 дней марта вам не хватило, чтобы рассчитать клиенту кэшбэк! Почему я должна еще почти месяц ждать обещанного за февраль? Вы и так максимально усложнили все условия, так имейте совесть! Если вы хотите, чтобы клиенты держали на карте по 100000р, заморачивались с бесконтактной оплатой, то уж будьте добры выплачивать кэшбэк в установленный вами срок!
Я со своей стороны все условия акции выполнила, и не понимаю, почему должна ждать их выполнения в полном объеме со стороны банка!!! Требую выплатить мне кэшбэк в полном объеме!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятыхОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Положительный отзыв
Хотел от души накидать лайков представителю Газпромбанка(не помню как её зовут?) Очень все хорошо и в подробностях мне рассказала по поводу карты, предложила несколько продуктов но...
Замена паспорта
Обратился с вопросом через чат в соцсети, что делать с дебетовой картой при замене паспорта (получил новый при достижении 45 лет), всё быстро и чётко разъяснили, как действовать...
Дебетовая карта
Хочу от всей души поблагодарить вашего сотрудника, Анну, за безупречный сервис и человеческое участие! Ситуация с получением карты для меня была нестандартной, и Анна не просто...
Помогли выяснить, почему не пришёл ожидаемый кешбэк по программе
Я участвую в акции Газпромбанка "35% кешбэк на ежедневные траты", где при выполнении условий акции действующий клиент может получить до 1000 бонусных баллов кешбэка. В апреле...
Разъяснили ситуацию с конвертацией и выдачей иностранной валюты через банкомат
17 июня я направила в чат вопрос, могу ли я приобрести иностранную валюту в банкомате Газпромбанка, предварительно внеся на счёт нналичные в рублях. На диалог вышла специалист чата...
Благодарю за оформление дебетовой карты
Благодарю за доброжелательное, чуткое отношение сотрудника Газпромбанка Ивана за оформление мне дебетовой карты Газпромбанка у меня на дому 19 мая 2025 года. В г. Казани. Благодаря...
Спасибо за оперативность и понимание!
Добрый вечер! Оформляла дебетовую карту вашего банка. Позвонила девушка- представитель банка, я ей объяснила, что сейчас нет возможности с ней встретиться, она тут же предложила...