Благодарю за помощь

06.04.2025 10:48
218
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Сегодня 6 апреля 2025 09:59, обратилась в чат за разъяснением вопроса. Мне помогал П-в Владислав. Полгода назад я оформляла программу кредитный доктор, попросила разъяснить как происходит возмещение страховой премии и нужно ли обращаться в офис банка для её получения .Владислав ответил на все интересующие для меня вопросы, я осталась довольна консультацией, теперь остаётся дождаться окончание программы Кредитный доктор. Единственное почему-то не могу прикрепить документы переписки

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-13T18:39:43+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, что именно понравилось в обслуживании? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 08.05.2025 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена с учетом дополнительной информации.
user-227216467873
2025-04-14T10:50:59+03:00
Добрый, добрый день! 25 минут заняла моя консультация! Ещё раз повторюсь, что Владислав мне рассказал как завершается программа Кредитный доктор, нужно ли мне обращаться в банк по окончанию и как происходит выплата страховой премии!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-10T08:31:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 573
отзывов
43 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Решение вопроса о правильной оплате платежа

Оценка 5

Мой вопрос 6.07.2025 в 19.16. Делал первый платеж по программе "виртуальный экспресс". Не был уверен, так ли все сделал. На мой вопрос о правильности размещения средств для... Читать полностью

06.07.2025

Выражаю благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня обратилась в чат с вопросом, почему денежные средства автоматически списались в счёт погашения кредита. К-ва анастасия вежливо объяснила процедуру, а также... Читать полностью

05.07.2025

Выполнение условий по кредиту

Оценка 5

Я оформил в данном банке два кредита. Один -с возвратом процентов в конце срока, второй- под залог. Главным критерием выполнения условий по возврату, является платежи с карты по... Читать полностью

05.07.2025

Информация о платеже

Оценка 5

5 июля ранним утром обратилась с просьбой объяснить почему мне опять необходимо пополнить счет За кредит хотя я уже это делала. Огромное спасибо оператору Л-ой Екатерине за... Читать полностью

05.07.2025

Благодарность

Оценка 5

04.07.2025 г. Я подал заявку на получение кредита в ПАО "Совкомбанк". Банк рассмотрел заявку оперативно, в мобильном приложении, куда Мне были направлены документы для заключения... Читать полностью

04.07.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Сегодня столкнулся со сбоем приложения. При оплате по карте Халва в магазине-партнере почему-то не применилась льготная рассрочка (засчитали как стороннюю покупку). Сотрудники... Читать полностью

04.07.2025

Получение дистанционно кредита

Оценка 5

Очень быстро, без волокиты, получила потребительский кредит. Подала заявку в мобильном приложении, сразу перезвонили. Ответила на все вопросы, через несколько минут одобрили. И... Читать полностью

04.07.2025