06.04.2025 в 19:55 я обратилась в онайлай чат приложения банка с просьбой помочь оплатить услуги ЖКХ по реквизитам. У нас не управляющая компания, а ЖСК. оплата по двум счетам, один счет в приложении находится легко, а второй не ищется. Раньше оплатой занималась дочь, в этом месяце у нее не получилось, пришлось разбираться самой. По рекизитам не платила ни разу, возникли трудности, боялась ошибиться.
Мне быстро ответила С-ва Валентина, поинтересовалась на каком этапе у меня возникли сложности по оплате. Я пояснила, что с самого начала, мне нужна инструкция, чтобы я разобралась. Валентина сразу поняла, сбросила в чат подробную инструкцию. Я попросила, если у меня возникнут сложности, можно я побеспокою еще раз, чтобы помогли. Валентина ответила, конечно поможет. Это меня успокоило. Есть эмоциональная опора и поддержка пенсионеру, очень приятно.
Инструкция была очень подробная, мне потребовалось время, чтобы разобраться, но это оказалось намного проще, чем я думала. Реквизиты несколько раз перепроверила и платеж был осуществлен. Еще и кешбек за ЖКХ начислили.
Спасибо Валентине за информативную и эмоциональную поддержку, за вежливость и понимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отличная консультация
Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Несколько дней назад я обратил внимание на то,что отображаемые в мобильном приложении проценты по моему накопительному счеты неожиданно...
Промокод
Добрый день . Обратился в техническую поддержку Совкомбанк через чат 27 мая , примерно в 15:30. Ответил П-ко Алексей, я описал ему ситуацию по поводу того, что я не успел потратить...
Помогли решить вопрос с промокодом
27.05.2025 в 12:25 я обратилась в чат поддержку с вопросом промокода, мне ранее обещали промокод на 1000, а пришел на 500, на связь вышла старший специалист Кристина С-ва, от себя...
Риск при отказе от финансовой защиты
Я оформил кредит под залог недвижимости на 5 лет Исправно погашаю ежемесячную задолженность, согласно графика. Сегодня, 27.05.2025 в мобильном приложении увидел, что мне...
Совкомбанк как добрый Дедушка Мороз, мне подарки он принес
Хотела отослать этот отзыв раньше,но ввиду жизненных обстоятельств и очень плохой работы интернета, могу сделать это толькко сейчас. Есть в жизни события, о которых, когда бы они...
Покупка через приложение
26го мая 2025г я собирался приобрести телевизор у портнёра Совкомбанка в Яндекс маркете но не просто купить а по бальной разовой системе за определённое время у меня накопилась...
Начисление баллов за рекомендацию другу карты Халва
Здравствуйте. 26 мая обратился в чат в личном кабинете Совкомбанка, по вопросу неначисления баллов за рекомендацию другу карты Халва, т.к. все условия были выполнены, срок 20...