Не могу забрать свой вклад

07.04.2025 12:55
6616
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я не могу закрыть дистанционно свой вклад открытый в приложении. я обратился на горячую линию по этому поводу, сотрудник почти 40 минут не мог дать мне внятный ответ, пока я сам не предположил, что здесь какая то проблема с тем, что город зарплатной карты отличается от города проживания. Ваш сотрудник предложил мне совершить перевод между регионов с комиссией. Хотя это не мой косяк, что у вас в приложении вклад открывается в одном городе, а счет банковский в другом. Итог, она положила трубку после 36 минут невнятного общени, так и не решив проблему. Я не орал, я не матерился. Низкая квалификацию сотрудников, непонятная работа вашего приложения. должен платить комиссии за ваши косяки, я должен идти в банк из за того, что дистанционно не могу закрыть вклад открытый в ПРИЛОЖЕНИИ. Проблема так и не решена. Оставлять вклад в вашем банке я точно не намерен. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-08T12:32:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Надеемся, в будущем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Камила, команда экспертов Газпромбанка
user-727014374752
2025-04-07T13:54:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 912
отзыва
5 780
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025