Не выдают карту без пополнения счета на 10 000 рублей

07.04.2025 18:12
1037
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил заявку на карту дебетовую "Мир" на сайте банка, получил смс о готовности карты. Пошел в банк забирать карту. В отделении банка мне сказали, что чтобы получить карту, нужно карту активировать, а для этого нужно пополнить счёт на 10000 рублей.

Без этого карту не выдают. На сайте банка о пополнении на 10000 рублей для активации карты ничего не указано. Позвонил на горячую линюю банка, там о пополнении на 10000 рублей тоже ничего не знают. Карту не выдали. Обращение по этому поводу через форму обратной связи банка оставил.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-09T16:34:00+03:00
Здравствуйте! Пополнение карты не является обязательным условием при ее получении. В ходе проведенной проверки было установлено, что сотрудник отделения сообщил вам условия пополнения карты на сумму 10 000 руб. для получения кешбэка в рамках акции. В любом случае, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы направили информацию ответственным сотрудникам для улучшения качества обслуживания и исключения подобных случаев в будущем. Получить карту вы можете в отделении банка. Ответ на обращение, оставленное на сайте банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-210921435623
2025-04-09T17:30:06+03:00
Добрый день! Нет, про пополнение для получения кэшбека речь не шло, мне сообщили что пополнение нужно для активации и получения карточки. Карточку без пополнения не выдавали. В любом случае, я благодарен Вам за помошь в разрешении этого недоразумения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 177
отзыва
6 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025