Оценка 5

07.04.2025 21:03
274
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 марта 2025 года в 19:02 обратился в онлайн-чате мобильного приложения Совкомбанка с обращением по поводу неработающей вкладки в мобильном приложении. Оператор М-ва Анна быстро подключилась, всё проверила и зарегистрировала заявку(обращение №9******7) по данному вопросу. Проинформировала о сроках выполнения. Оценка 5.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T10:43:05+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, какое решение по обращению было получено? 21.04.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-496120609723
2025-04-14T13:20:20+03:00
Были продлены сроки выполнения заявки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-09T11:40:50+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваше комфортное использование наших услуг – наша главная задача. Обещаем сохранять высокий стандарт обслуживания и предоставлять вам инструменты для успешного управления финансами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
-
решено проблем
40 147
отзыва
39 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли в поисках магазинов- партнеров в мобильном приложении

Оценка 5

Сегодня опять столкнулась с тем, что все изменилось в мобильном приложении Совкомбанка.Я хотела уточнить, какие аптеки являются партнерами , не изменилось ли что нибудь. Но я никак... Читать полностью

20.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Здравствуйте. Не отображалась информация в истории операциях и информация о кешбеке не отображалась были не поладки с приложением . Благодаря оператору Г-ва Анна все рассказала и... Читать полностью

18.06.2025

Снизили процентную ставку

Оценка 5

Здравствуйте мне пришло смс от совкомбанка о том что процентная ставка будет повышена в связи с нарушением условий договора. Что я нарушила? Я каждый месяц совершаю покупки и уже... Читать полностью

18.06.2025

Консультация по смене номера

Оценка 5

17 июня около 14:20 обратился в поддержку Совкомбанка, чтобы уточнить, как сменить номер для SMS-оповещений. Менеджер Нина Г-на быстро подключилась, объяснила порядок действий и... Читать полностью

17.06.2025

Разъяснили условия начисления кэшбэка

Оценка 5

6 июня 2025 года получил письмо на госуслуги что необходимо оплатить штраф ПДД. Событие не из приятных и я решил немного с выгодой оплатить с возвратом кэшбэка, т.к у меня на халве... Читать полностью

16.06.2025

Оказание услуги в обход технических неполадок

Оценка 4

Возникли сложности с сервером банка, не смогла самостоятельно перевести нужную сумму со своего сберегательного счета на счет дебетовой карты. Обратилась за помощью в чат тех... Читать полностью

16.06.2025

Хочу сказать спасибо

Оценка 5

Здравствуйте, 6 июня,каждого месяца, у меня заканчивается период. В этом месяце баллов для списания хватало, а они перенеслись на следующий месяц. Я обратилась в чат с вопросом... Читать полностью

15.06.2025