Приобрёл карту union pay и меня обманули на 5000 рублей

09.04.2025 12:44
363
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хочу поделиться своим опытом по взаимодействию с банком "Газпромбанк". Собирался в поездку в другую страну и мне нужна была карта Юнион пей для оплаты за границей . Нашёл разные варианты , остановился на "Газпромбанк", ознакомился с условиями и оформил выпуск карты . Карту получал в офисе , там мне сказали все условия, что за выпуск карты спишется 5000 рублей , но при соблюдении условий акции в течение трех месяцев , деньги вернут. Карту я получил в конце августа 2024 года. Мною в течении трех месяцев соблюдались условия ( тратить в месяц больше 10000 рублей ), звонил так же на горячию линию банка и мне разные операторы говорили , что все в порядке вы условия акции выполняйте. По итогу , к моменту выплаты мне ничего не пришло , обратился повторно на горячую линию и оставил обращение , через месяц мне пришел ответ , что я не выполнил условие акции( что у меня не может быть несколько счетов юнион пей, хотя на момент выпуска у меня не было не одного счета в "Газпромбанк" и сейчас только один Юнион пей ) , после этого я обратился на горячую линию и попросил переоткрыть обращение так, как данное условия я не нарушал . На сегодняшний день(09.04.2025) после 5 обращений вопрос так и не решили , пишут только отписки , что нам жаль и мы не можем поменять решение. Не рекомендую получать карту Юнион пей в "Газпромбанк" , только если вы хотите потратить 5000 за выпуск карты .

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-11T10:04:38+03:00
Здравствуйте! Мы проводим мероприятия для возврата списанной комиссии за выпуск карты UnionPay. Вознаграждение по акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» не выплачено в связи с невыполнением п. 3.1.1 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf]Условий[/URL]. Вы не являетесь участником акции, так как на момент ее начала у вас была карта платежной системы UnionPay. Приносим извинения за некорректную консультацию в контактном центре. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания и исключения подобных случаев в будущем. С окончательным ответом вернемся дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-105021450914
2025-04-23T18:40:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025