7.04.2025 вечером обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанк, где задала вопрос о том, что сделав покупки от 10000₽ в магазине партнёре гипер Лента, расположенном по адресу г Екатеринбург, пр Сахарова, 107/1, мне не был начислен ожидаемый кэшбэк 10% . Л-в Александр мне об'яснил по какой причине это произошло , вошёл в моё положение, и произвёл зачисление 1798 баллов ( т. е. Разницу10% и начисленными баллами). Я очень благодарна ему.
Так же благодарна банку за высокий и скоросной сервис.
Скриншоты переписки прилагаю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в получении платежек
Являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь интернет-банком на ПК и дебетовой картой. Установленного актуального рабочего мобильного приложения от банка нет. Необходимы были срочно...
Находчивость оператора сэкономила время клиенту
3 мая 2025 г. мне необходимо было добавить карту Совкомбанка «Халва» для оплаты на Яндекс-маркете. После нескольких неудачных попыток я позвонил в контакт-центр (в 20:20) и...
Помогли с выяснением, почему не могу перевести деньги, объяснили про скриншоты, дали баллы в подарок
Здравствуйте! 1 мая 2025 года я не могла самой себе перевести деньги по СБП в "Т-банк". Спросила в чате Совкомбанка в приложении, что происходит. Операторы не знали, в чëм дело...
Помогли разобраться с начислением Озон-кешбека
Обращался в чат поддержки вечером 2 мая касательно порядка начисления кешбека, даже не ожидал получить ответ в праздничный день. Но оператор Анна К. очень быстро помогла...
Помогли разобраться в программе лояльности
28 апреля 2025 в 11:49 я обратилась в чат поддержки за справкой по начислению кэшбэка по дебетовой карте. Сумма кэшбэка, отображаемая в истории операций, отличалась от начисленного...
Лимиты на переводы
Большая благодарность консультанту Алене за содействие по получению средств с дебетового счета карты, консультант помогла сориентироваться в лимитах на переводы и в лимитах на...
Списали деньги за снятие наличных в другом банкомате не предупредив об этом!
Я снимал денежные средства в банкомате другого банка, деньги банкомат выдал нормально, не списав при этом комиссию. Но после с пустя сутки у меня списали 200р, мотивируя это тем...