Выражаю благодарность

09.04.2025 16:56
469
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Сегодня мне позвони сотрудник Совкомбанка Сергей. Пожробно меня полинформировал и рассказал про нюансы карты Халва, которой я пользуюсь. И я был в приятном удивлении, так как некоторых моментов не знал, хоть и общался с другими сотрудниками Совбанка. Рассказал о реструктуризации и как получить максимум выгоды. Был максимально вежлив и клиентоориентирован. Хотя вначале разговора я был настроен довольно не позитивно. И обычно со всеми этими консультантами я ругаюсь беспощадно. А здесь 30 минут консультации "без лишней воды" и всё по делу. Впервые пишу такой отзыв. Благодарю за столь компетентного сотрудника! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T14:55:40+03:00
Спасибо, что поделились впечатлением о банке. Пока в нём недостаточно фактов для зачёта положительной оценки, поэтому оценку не засчитываем. 25.04.2025 Засчитали оценку.
user-226821453661
2025-04-20T01:31:40+03:00
Добрый день. Почему не засчитан рейтинг? Был разговор с сотрудником Совкомбанка, всё так как я указал, это истинная правда. Разговор был совершен 9.04.2025 в 16:08, номер телефона с которого позвонил сотрудник 7 929 079-69-26, длительность звонка 28 минут. Скрин и время звонка приложил, см. во вложении к отзыву. Вопросы, которые обсуждались с сотрудником: кэшбэк, нюансы начисления и списания бонусов, рефинансирование кредитов и кредитных карт, последние актуальные акции, рассрочка - как использовать и применять у партнеров, также подробно спрашивал как пользоваться приложением и как правильно находить акции и прочие разделы. Как правильно взаимодействовать с партнерами банка для выгодных покупок. Какие факты еще нужны? Если вам этого не достаточно, считаю это не оправданным и не справедливым. В целом мне не холодно и не жарко от того, что не будет зачтена оценка. Но я за справедливость и потратил на это своё время. Я и так редко пишу отзывы, тем более положительные. Просто мне действительно понравилась работа сотрудника банка, который уделил мне почти полчаса. Если вам этого не достаточно и раз вы не цените время людей, которые тратят его на вашем сайте, тогда я оставлю максимально отрицательную оценку вашему сервису Банки.ру там, где посчитаю нужным и в той форме, которую посчитаю нужной. Так как имею на это право. За мое потраченное время и не объективность.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-18T13:13:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 230
отзыва
45 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо за поддержку и человеческое отношение

Оценка 5

10.07. вхожу в Приложение Совкомбанка. Необходимо было произвести платеж по QR-коду через СБП. Всё сделал, как обычно, а мне прилетает сообщение: «Ошибка. Некорректная сумма... Читать полностью

15.07.2025

Похвалить сотрудника чата

Оценка 5

Обратилась в чат совкомбанка 15.07.2025 в 18:50  Хочу выразить благодарность оператору чата Антону за его грамотный ответ на мой вопрос ,вопрос заключался в непонимании как... Читать полностью

15.07.2025

Отчётный период

Оценка 5

Недавно оформила автокредит в Совкомбанке, по пониженной ставке. Предупредили сразу чтобы ставка не повышалась необходимо совершать обязательно покупку на 10000 в течении отчетного... Читать полностью

15.07.2025

Применение промокода

Оценка 5

15 июля утром обратилась в чат приложения Совкомбанк, с вопросом, о применение промокода к покупке, которую отменили, и промокод сначала начислялся, а потом произошла отмена... Читать полностью

15.07.2025

Прекрасная работа консультантов в приложении банка

Оценка 5

Обратился в "Чат с банком" в Приложении Совкомбанка в районе 18 часов 10.07.2025. Очень понравилась работа оператора К-й Ирины. Особо хочу отметить оперативность и инициативность... Читать полностью

15.07.2025

Ответили на все интересующие вопросы за 5 минут

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться отзывом о работе контактного центра Совкомбанка. 14.07.25г у меня возник вопрос о списании бонусов, как это сделать грамотно, чтобы не попасть на... Читать полностью

15.07.2025

Бонус за покупку

Оценка 5

Сегодня я решила проверить в приложении, начислся ли бону за покупку у партнёра Озон? В истории операций увидела, что на эту покупку бонус начисляться, однако в разделе бонусов я... Читать полностью

15.07.2025