Выражаю благодарность

09.04.2025 16:56
227
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Сегодня мне позвони сотрудник Совкомбанка Сергей. Пожробно меня полинформировал и рассказал про нюансы карты Халва, которой я пользуюсь. И я был в приятном удивлении, так как некоторых моментов не знал, хоть и общался с другими сотрудниками Совбанка. Рассказал о реструктуризации и как получить максимум выгоды. Был максимально вежлив и клиентоориентирован. Хотя вначале разговора я был настроен довольно не позитивно. И обычно со всеми этими консультантами я ругаюсь беспощадно. А здесь 30 минут консультации "без лишней воды" и всё по делу. Впервые пишу такой отзыв. Благодарю за столь компетентного сотрудника! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T14:55:40+03:00
Спасибо, что поделились впечатлением о банке. Пока в нём недостаточно фактов для зачёта положительной оценки, поэтому оценку не засчитываем. 25.04.2025 Засчитали оценку.
user-226821453661
2025-04-20T01:31:40+03:00
Добрый день. Почему не засчитан рейтинг? Был разговор с сотрудником Совкомбанка, всё так как я указал, это истинная правда. Разговор был совершен 9.04.2025 в 16:08, номер телефона с которого позвонил сотрудник 7 929 079-69-26, длительность звонка 28 минут. Скрин и время звонка приложил, см. во вложении к отзыву. Вопросы, которые обсуждались с сотрудником: кэшбэк, нюансы начисления и списания бонусов, рефинансирование кредитов и кредитных карт, последние актуальные акции, рассрочка - как использовать и применять у партнеров, также подробно спрашивал как пользоваться приложением и как правильно находить акции и прочие разделы. Как правильно взаимодействовать с партнерами банка для выгодных покупок. Какие факты еще нужны? Если вам этого не достаточно, считаю это не оправданным и не справедливым. В целом мне не холодно и не жарко от того, что не будет зачтена оценка. Но я за справедливость и потратил на это своё время. Я и так редко пишу отзывы, тем более положительные. Просто мне действительно понравилась работа сотрудника банка, который уделил мне почти полчаса. Если вам этого не достаточно и раз вы не цените время людей, которые тратят его на вашем сайте, тогда я оставлю максимально отрицательную оценку вашему сервису Банки.ру там, где посчитаю нужным и в той форме, которую посчитаю нужной. Так как имею на это право. За мое потраченное время и не объективность.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-18T13:13:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
27 114
отзыва
26 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

хорошая консультация в чате

Оценка 5

25 апреля 2025 года я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом чем отличается карта рассрочки, полученная мною ранее в соцкомбанке, от карты, которая перешла на... Читать полностью

25.04.2025

Решение вопроса по кешбэку

Оценка 5

  25.04.2025 возник вопрос по кешбэку по карте халва. На карту подключена опция Халва Десятка, а также mir payдля того, чтобы получать повышенный кэшбэк. Возник вопрос, почему не... Читать полностью

25.04.2025

Честное начисление

Оценка 5

2 марта 2025 г. в 14,10 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с очень интересным и важным для меня вопросом.  Дело в том, что с 12 февраля банком были изменены правила начисления... Читать полностью

25.04.2025

Обращался с вопросом для начисления баллов!

Оценка 5

24 апреля в 12:45 обращался в онлайн чат через приложение Совкомбанка по поводу начислением баллов,так как было начислено некорректно,с этим вопросом помог мне Сергей С-ов,он помог... Читать полностью

24.04.2025

Не пришли баллы по акции Лента

Оценка 5

Добрый день! У меня случилась такая ситуация, в начале апреля я получила информацию о том что Акция в магазине Лента, надо сделать покупку более 1500 рублей и бонус от банка... Читать полностью

24.04.2025

Оперативно и человечно

Оценка 5

Я обратилась в онлай-чат Совкомбанка в 15.13 и сразу попросила перевести на оператора. В 15.14 ко мне присоединилась оператор П-на Анна. Мой вопрос был связан с тем, что вновь... Читать полностью

24.04.2025

Консультация

Оценка 5

24 апреля 25 года я обратилась в чат поддержки с вопросом об уменьшении лимита своей карты, по итогу отказалась, потому что консультант А-в Руслан дал мне важную информацию: если... Читать полностью

24.04.2025