Обманные схемы от банка

09.04.2025 17:22
497
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня есть кредитная карта Газпромбанка с процентной ставкой 25%. Мне пришло смс со спец предложением от банка об участии в акции – при тратах от 5 тыс рублей в месяц возможен кэшбэк (максимум 3 тыс рублей). Я перешла по ссылке (она вела на подстраницу сайта ГПБ), чтобы ознакомиться с условиями.

Там перечислялись: срок подключения, размеры кэшбэка. Я решила эту акцию подключить. После этого мне пришло ДС на почту об увеличении ставки – до 46%. Нигде про ставку сказано не было – по ссылке я больше зайти не смогла и все проверить, она стала неактивной.

Текст ДС Банк для ознакомления перед подписанием не предоставил. Я ДС не подписывала ни ручной подписью, ни через ЭЦП.

Считаю это намеренным введением в заблуждение, скрытием существенных условий и увеличением ставки в одностороннем порядке, без уведомления и информирования. Также считаю участие в акции (что подразумевает ограниченный период действия) не может служить основанием для существенных изменений по договору, таких как ставка. Ставка – это существенное условие, которое фиксируется в договоре, который я читала и подписывала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T18:40:29+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-11T10:29:31+03:00
Здравствуйте! Согласно п. 3.2. Условий проведения маркетинговой акции «Суперакция по кредитной карте», необходимо заключить дополнительное соглашение к кредитному договору, предусматривающего увеличение процентной ставки до 46,90%. 04.04.2025 вы согласились на участие в акции и подписали дополнительное соглашение к договору, подтвердив простой электронной подписью (кодом подтверждения из смс). При условии подписания дополнительного соглашения и совершении покупок на общую сумму от 5 000 рублей в течение месяца (за исключением операций, перечень которых указан в пункте 3.4.5) следующего за месяцем заключения дополнительного соглашения, начисляется кешбэк 10% от суммы покупок. Максимальная сумма бонусных баллов – 3000. Начисленные бонусные баллы конвертируются в рубли из расчета 1 рубль за 1 бонусный балл. Срок выплаты вознаграждения: не позднее последнего числа календарного месяца, следующего за календарным месяцем, в котором были совершены расходные операции. Ответ на обращение, оставленное в дополнительном офисе предоставлен в рамках текущего отзыва. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,01
средняя оценка
-
решено проблем
7 766
отзыва
7 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Чёткая консультация

Оценка 5

Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала... Читать полностью

06.06.2025

Лояльный подход

Оценка 5

В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работнику офиса Газпромбанка (г. Владимир, ул. Горького, д. 56) К-ой Ирине. Я попал, скажем так, в нетипичную ситуацию. 25 апреля т.г. через... Читать полностью

30.05.2025

Кредитная карта Газпромбанка

Оценка 5

Добрый день. Срочно нужны были деньги. Поверила рекламе о "бесплатной" кредитной карте Газпромбанка, что длительный льготный период, что можно вернуть сумму в льготный период и... Читать полностью

28.05.2025

Визит в банк

Оценка 5

Закрывал кредитный договор по кредитной карте , очереди не было . В отличии от моб.приложения и горячей линии , где я даже как то не дождался ответа на своё обращение раньше , в... Читать полностью

26.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Хотел оплатить покупку по сбп при помощи кредитной карты, проверяю все, вижу надпись под суммой операции "без комиссии"Подтверждаю платеж, вижу уведомление, снимают больше суммы по... Читать полностью

25.05.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 4

21.03.2025 г. с 21:29 до 21:44 обращался в чат через приложение Газпромбанка с целью закрытия кредитной карты. Предварительно изучив условия кредитной карты.
 В чате со мной... Читать полностью

20.05.2025