Хочу рассказать о своей истории общения с банком. У меня оформлен автокредит, и одним из условий низкой процентной ставки является выполнение условий по карте Халва, а именно: 5 покупок на сумму 10 тысяч. Для меня это не сложные условия и сумма незначительная, поэтому я всегда выполняла их досрочно. Все было прекрасно, пока в марте у меня не случился прокол: вместо 10 тысяч я потратила 9600. Почему так вышло, Я до сих пор не могу понять, видимо обсчиталась, хотя в приложении банка легко можно увидеть какая именно сумма была потрачена. Я не уследила... Через некоторое время мне пришло сообщение о том что ставка по автокредит у будет увеличена из-за невыполнения условий. Я позвонила на горячую линию и оператор мне сказала что все можно вернуть, если заплатить некую комиссию 30 тысяч. Я подумала несколько дней и решила ее заплатить, для чего обратилась в ближайшее отделение банка. Там от моего имени оформили обращение и объяснили в каком порядке нужно будет произвести оплату. В тот момент я была невероятно расстроена из-за такой глупой потери денег. Обещала себе, что больше точно никогда не допущу такой промашки и всегда буду четко контролировать все платежи по карте Халва. И вдруг, когда я была на пике самобичевания)), мне позвонили из банка и сообщили , что рассмотрели мое обращение и решили вернуть процентную ставку не взимая комиссии! Словами не передать какую радость и облегчение я испытала!!! Большое, огромное спасибо СовкомБанку за такое доброе отношение к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Дебетовая карта
30.06 в 10.23 в онлайн чате с банком, сотрудник Г-на Екатерина, исчерпывающе разъяснила мне тонкости по оформлению дебетовой карты. Ранее мною был оформлен стикер Халвенок для...
Решен вопрос с начислением баллов за первую покупку по карте
Хочу рассказать как быстро и положительно решилась моя проблема с начислением обещанного кеш в Совкомбанке. При оформлении карты представитель проинформировал меня, что при...
Лимит заемных средств
Сегодня 30 июня 2025 г., при обращении в чат Совкомбанка, в 9.32 ч.,по местному времени. Мне нужно было решить вопрос о лимите заемных денежных средств. Оператор - Ш-ва Лариса...
Благодарю сотрудницу за быстрое решение моей проблемы
Выражаю благодарность сотруднице банка Р-ой Виктории за быстрое решение моей проблемы. Недавно я с удивлением узнала, что банк меня подключил к услуге Халва. Десятка. Прошли...
Совкомбанк всё чётко
Я обратился 27 июня 2025 года 15:38 в чат мобильного приложения Совкомбанка у меня накопились бонусы и я не понимал как их можно компенсировать в чате меня встретил Б-ов Егор , он...
Специалист поддержки компенсировал потерю бонусных баллов покупке по Халве
Обратилась в чат с проблемой потери достаточно большого количества бонусных баллов при оплате покупки у партнёра собственными средствами, но через QR-код (по настоятельной просьбе...
Блокировка операций по карте
Обратился в чат 29.06.2025 в 13:31 с проблемой блокировки операций по карте через подтверждение смс. Случилось это после смены сим карты мобильного оператора. Не мог совершить...