Банк, в котором свои законы

10.04.2025 00:43
363
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
  1. Сегодня 9.04.2025 года я посетила Газпромбанк на земляном валу. Была я там как доверенное лицо с вытекающими документами (нотариальная доверенность где указаны все мои действия с банком и копия паспорта так же заверенная нотариусом) проверили все в порядке. Мне нужна была справка о номере лицевого счета сына(он в зоне сво)для оформления льготы. После проверки документов сотрудница начала куда то звонить. По ее виду я поняла что отказ. Я начала спрашивать основание не могла внятно сказать. Тогда я спросила а что доверенность не о чем она пожала плечами. Сказали лучше его(сына) присутствие. Я начала плакать и объяснять как я могу его привезти если он там(сво). В итоге довели сердце даже заболело на нервах. Все таки справку дали. Но... Только дома увидела что печать стоит а подписи сотрудника нет. Они еще спорили кто подпишет. Такое впечатление что боятся подписать.Придется опять ехать в офис на земляной вал везти на подпись к сотруднику П-ой Ф. Ф. За подписью. И что еще придумают и подпишет ли... Там же свои законы инотариальные доверенности для них не закон... Много читала негатива о банке, а это у меня даже слов нехватает.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-11T13:39:35+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, которые вы испытали при обслуживании. Меры по улучшения качества предоставляемого сервиса будут обязательно приняты. Учли ваши замечания в работе, надеемся в дальнейшем сможем обеспечить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Об изменении паспортных данных

Оценка 5

Обратился в офис Банка в связи с получением нового паспорта. Сотрудник Ксения обращалась ко мне по имени и отчеству, что было приятно. Внесла изменения в информационную систему... Читать полностью

20.04.2025

Вопросы по кэшбэкам

Оценка 5

Очень много вопросов с новой акцией в этом банке, не совсем понятно как за жкх будет начислен кешбэк и как платить. В социальной сети разъяснили, что если платить в приложении... Читать полностью

19.04.2025

Вознаграждение за приглашение друга

Оценка 5

Мне первоначально в марте 2025 года не было выплачено вознаграждение за приглашение друга после того, как были выполнены все условия (приглашение и все условия были выполнены в... Читать полностью

16.04.2025

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику офиса за быстрое, качественное, а главное максимально информированное обслуживание. Было открытие эскроу счета, новая услуга для... Читать полностью

15.04.2025

Вежливо и оперативно обслужили, несмотря на время закрытия отделения

Оценка 5

Приятно удивлена качеством обслуживания. Нужно было открыть эскроу-счет, записалась в отделение в СПб на Комендантском в 19.30, но не успела и приехала примерно к 19.45. Была... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу поблагодарить руководителя отделения, расположенного по адресу г.Москва, ул.Красная Пресня 21, Инессу за помощь в решении моих вопросов. В офисе некорректно работала система... Читать полностью

04.04.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Не смотря на утренний переполох, бабушек в очереди и трудности с электронной очередью, сотрудники помогли каждому клиенту сориентироваться и получить то, зачем пришли. Несколько... Читать полностью

28.03.2025