Благодарность оператору
Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 10 апреля в 11:22 я обратилась в онлайн чат поддержки. Очень быстро (в 11:23) подключился оператор, К-на Вероника. Написала, что ознакомится с перепиской и с удовольствием поможет решить мой вопрос. У меня был вопрос по заявлению на отключение дополнительных страховок по кредиту, какие документы мне надо приложить к этому заявлению. Вероника оперативно мне ответила, что ничего прикладывать не нужно, нужно только написать заявление на отказ с указанием причины и направить в чат. В 11:33 я отправила заявление в чат и спросила как я узнаю, что мне отключили доп. страховки? В 11:41 Вероника поблагодарила за ожидание и написала, что направила мою заявку на отключение ФЗ и тарифного плана, и что заявка рассматривается до 3 дней, но обычно быстрее. По факту рассмотрения мне придет смс-сообщение о возврате суммы за данные услуги и поблагодарила за понимание. Большая благодарность Веронике за оперативность, профессионализм и вежливость. Приятно общаться с такими операторами. Очень довольна работой данного сотрудника, ставлю оценку 5/5 .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность
Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Совкомбанка, старшему специалисту Валерии. Обратился в контактный центр банка 16 апреля в 23.46 местного времени...
Быстрое решение проблемы Совкомбанк
Хочу поблагодарить совкомбанк за быстрое решение проблемы. Проблема заключалась в конвертации баллов в рубли при возврате процентов по кредиту хоум банка т. к при оформлении...
Работа поддержки
17 апреля вечером обратился в поддержку через приложение банка . Никак не мог разобраться, как закрыть кредит досрочно. Оператор Илья Ш-в молодец , все сделал за меня и пометил...
Благодарность
Добрый день. Хочу выразить признательность сотруднику Совскомбанка Д-у Н. В. за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам. Даже к недобросовестным. В результате...
Чат-поддержка
В октябре 2024 года мной был взят кредит в Совкомбанке. Ежемесячно вносила фиксированную сумму платежа. Вчера (22.04.2025), погасив очередной платеж, я обнаружила в мобильном...
Банк, который идет на встречу клиентам
Получил кредитную карту на покупку товара без переплат на 2 года (фиксированная ежемесячная плата как обычном кредите, только без процентов) Однако было одно условие, совершать...
Досрочное погашение кредита онлайн
23.04.2025 обращалась в чат поддержки для досрочного погашения части кредита. Быстро ответили, не смотря на то, что у меня были проблемы со связью, сразу после моего возвращения в...