Благодарность банку за работу с клиентом
Здравствуйте!
10-го апреля 2025 г., 11:07 ч. через мобильное приложение банка обратилась в онлайн-чате с просьбой - не звонить мне с предложениями по поводу оформления кредита. Звонки были каждодневными и частыми, но перед звонком приходило пуш-сообщение о том, что мне будут звонить из банка. Ранее (давно) я уже просила сотрудника банка не предлагать мне кредит, так как я - пенсионерка, в этом продукте банка не нуждаюсь. Сегодня ситуация повторилась (звонки из банка) . На моё сообщение в чате сразу же ответил бот, через 5-7 с подключился сотрудник банка Данил П-ч. Моё обращение с просьбой было принято во внимание, за что очень благодарна ему. С 2022 года являюсь клиентом этого банка. Пользовалась его продуктами (вкладами) и постоянно пользуюсь картой "Халва" в настоящее время. В прежних своих отзывах выражала свою благодарность банку за качество работы с клиентами, хочу и в этот раз сказать только добрые слова в адрес руководства и сотрудников, которые всегда на связи в чате и готовы помочь. Обращение при диалоге всегда вежливое и доброжелательное. Желаю всего самого хорошего в дальнейшей деятельности Совком банка. Молодцы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Объяснили, что за комиссия
У меня есть действующая рассрочка в совкомбанке и при просмотре графика я увидел странную сумму и подумал что взяли деньги за комиссию и обратился в онлайн чат 02.06. 2025 чтобы...
Лучший сотрудник
Появилась проблема со снятием ареста по карте,обратился в поддержку на помощь пришла Наталья И-ко,превосходный специалист решили проблему в считанные минуты,остался доволен помощью...
Консультация по открытию копилкм
2 июня в 15:52 обратилась в чат по вопросу открытия накопителтного счета. Сейчас 20 процентов на 3 месяца с возможностью снятия/пополнения и начисление процентов на ежедневный...
Покупка, совершенная по заданию не учлась, как ВЫПОЛНЕННОЕ задание
По условию выполнения заданий по карте Халва от Совкомбанка в разделе ЭкстраБонус, мною была совершена покупка в категории КОСМЕТИКА И ПАРФЮМЕРИЯ на сумму 1500+. Но после...
Карта халва и обращение в банк, и на горячую линию
Совсем недвано (7 мая) я стал пользователем карты халвы, я решил рефинансировать свои две кредитных карты (от Сбера и ГПБ). Так как у них было выгодное предложение 0-0-24...
Быстрое реагирование на жалобу
Благодарю Софью - старшего представителя клиентского сервиса за быстрое решение моей проблемы! Оперативный и понятный ответ, вежливое общение. Приняла мою жалобу по поводу...
Помощь и консультация по подписке Халва 10ка
Добрый день. Хочу поделиться положительным опытом в общении с поддержкой банка Совкомбанк. 02.06.25 в 18.35 я обратился в онлайн чат банка Совкомбанк по вопросу подписки Халва...