Газпромбанк нарушил базовый принцип банковской деятельности

Газпромбанк нарушил базовый принцип банковской деятельности - выдать деньги по запросу клиента, доверившего эти деньги Банку на хранение и временное пользование до момента, пока клиент не затребует свои деньги обратно. 

Спустя полтора месяца ожиданий что Банк рассмотрит предоставленные мной документы и пояснения после блокировки карты по ФЗ №115, 1 апреля 2025года я пришел в отделение Банка, попросил выдать с моего накопительного счета все мои денежные средства и закрыть мою карту и счета в ГПБ. Получил отказ. Сотрудница Банка мотивировала это тем, что деньги находятся на накопительном счете, откуда их невозможно выдать при блокировке по 115 ФЗ. Вот если бы они находились на карте – то без проблем, закрыли бы карту и выдали деньги. Бред? – полный. Итак вопрос, на каком основании Банк отказывает мне в выдаче мои денежных средств? Сотрудница банка, которая вела со мной диалог, озвучила ответ вышестоящего ее коллеги из переписки – на основании подпункта 6 пункта 1 статьи 7 ФЗ №115. Попросил озвучить, о чем этот подпункт. На что сотрудница ответила - это все что ей коллега прислал - только номер подпункта. У Банка нет никаких постановлений от компетентных гос органов отказывать мне в выдаче моих же денег. На основании ФЗ 115 Банк в праве инициировать проверку, запросить от клиента документы и пояснения, но не в праве отказать в закрытии счета и выдаче денежных средств по требованию клиента. Только в одном случае Банк вправе блокировать мои денежные средства согласно ФЗ 115 – если я вхожу в перечень террористов и экстремистов. Очевидно, что если бы я входил в этот перечень, то были бы давно арестованы все мои счета в том числе в других банках, а мной самим занимались бы компетентные органы. Поэтому делаю вывод - Банк занимается самоуправством! А конкретно тот менеджер, который вместо того чтобы сделать пару кликов и разблокировать мой накопительный счет для выдачи с него денег по требованию клиента, то ли из-за некомпетентности то ли намеренно решил, что вправе отказать в выдаче денежных средств, но не имея на то законных оснований просто решил сослаться на громкий подпункт 6 пункта 1 статьи 7 ФЗ №115.

2 апреля была написано письменное заявление с требованием перевести мои деньги с накопительного счета в другой Банк и закрыть и мой счет и мою карту в ГПБ. Ответ от Газпромбанка до сих пор не получен. ГПБ продолжает заниматься незаконным самоуправство и судя по другим подобным кейсам, не имея законных оснований блокировать деньги клиента, будет просто максимально затягивать с ответом и с решением. Но это же Газпромбанк - там очевидно свои правила, да и зачем вообще обращать внимание на права физ лиц, когда обслуживаешь такие всем известные активы. "Пусть бегают и доказывают, что не верблюд, а мы подумаем отдать им их деньги или нет". Такова, по всей видимости, логика ответственных менеджеров третьего по капитализации банка в стране.

P.S. Данный случай значительно подорвал доверие к российской банковской системе. Хотя до этого я всем знакомым, которые не доверяли банкам, советовал легализовываться и пользоваться великолепными благами банковской системы – процентными ставками по вкладам и накопительным счетам, кэшбеком, простотой и удобством оплат и пользования деньгами в целом.