ОТП Банк придумывает правила, нарушающие закон

10.04.2025 13:58
325
14
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Уважаемый банк! 

09.04.2025 Я написал заявление на расторжение Договора о предоставлении и обслуживании банковской карты (далее – Договор) с условием закрытия карточного счета. В данном заявлении указаны сроки для расторжения данного Договора 40 календарных дней с момента принятия данного заявления и 7 дней для перечисления денежных средств по указанным мною реквизитам с момента расторжения данного Договора. Что зы выдуманные сроки? Согласно ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета:  Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Заявление получено вами от меня 09.04.2025, прошу перечислить остаток денежных средств на мои реквезиты, указанные в заявление, до 18.04.2025, в течении 7 рабочих дней. В пративном случае прошу направить письменный отказ, в срок, установленный законодательством РФ, для обращения в суд с целью взыскания денежных средств находящихся на моём счете. Прошу оперативно решить данный вопрос и направить остаток моих средств на указанные в заявление реквезиты!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-17T20:00:22+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-04-11T04:48:27+03:00
Здравствуйте. Уважаемый Максим, карта заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. На 11.04.2025 заявление на закрытие счета не зарегистрировано. Для закрытия счета рекомендуем зайти в личный кабинет Банка и написать запрос на расторжение договора в чат Банка. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,46
средняя оценка
-
решено проблем
2 270
отзыва
2 202
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025

Бонусы по акции "Приведи друга"

Оценка 4

30 апреля в 11:53 и 1 мая в 08:07 2025 года обращался в чат через приложение ОТП Банка с целью уточнения когда мне поступит бонус по акции "Приведи друга". Предварительно... Читать полностью

17.05.2025

Поддержка на высоте

Оценка 5

В январе я заказала карту ОТП- банка, чтобы получать кэшбэк за покупки и оплату ЖКХ. Мне, пенсионерке, были очень интересны эти категории. Карту мне привезли практически сразу... Читать полностью

14.05.2025

Не зачли заказ Отп карты по реферальной ссылке

Оценка 5

В самом конце апреля заказал дебетовую ОТП карту по реферальной сслыке. Понравились категории кэшбека. В начале мая я спросил в чате или по телефону сработала-ли в системе банка... Читать полностью

13.05.2025

Посещение офиса банка на ул. Кирова

Оценка 5

Дважды посещал офис банка на ул. Кирова в г. Ярославль 07.02.25 и 18.04.25. Впервые за два года обслуживания. До этого обслуживался дистанционно. Офис небольшой, уютный. Есть зона... Читать полностью

03.05.2025

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025