26 марта в 15:58 осуществила через сайт МТС оплата https://payment.mts.ru/spa/pay/1150 перевод из Сбера на карту казахского банка в размере 35525. Операция была успешно осуществлена Сбером и деньги были отправлены. Однако прошло трое суток, а перевод на карту назначения так и не поступил. Позвонила в поддержку в тот же день сказали ожидать трое суток, по истечении этого времени позвонила в сбербанк, мне сказали что они перевод осуществили и деньги сейчас у мтс-банка (их посредника для перевода в Казахстан). Затем пошла в отделение мтс-банка, там мне сказали «Золотая корона не работает, по переводам не к нам; идите в салон связи мтс», в салоне связи сказали что переводов с моим номером телефона никаких не было. Позвонила в поддержку мтс снова (до этого не могла дозвониться через автоответчик), там мне сказали «действительно три дня уже прошло; напишите на почту ...». Написала на почту предоставила RRN номер для перевода, зарегистрировали обращение с формулировкой «срок ответа по обращению до 10 дней». Через несколько дней мне позвонили и сказали что перевод был не успешен и «в ближайшее время вам всё вернут» на вопрос в какое – ближайшее – сказали, что пару дней; разговор был в тот четверг, сейчас среда, деньги не предоставили, на почте не отвечают (писала ещё дважды за эту неделю). Уже две недели как деньги ушли, а куда – неизвестно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос
1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без...
Благодарность
Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники...
Приложение
Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе...
Помощь
Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный...
Мтс на высоте
Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо...
Обращение по поводу сбп перевода
Обратилась в поддержку по поводу сбп-перевода — у меня возникла проблема: перевод не прошёл, и деньги почему-то исчезли. Вначале я немного волновалась, но уже через короткое время...
Перевод
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную...