26 марта в 15:58 осуществила через сайт МТС оплата https://payment.mts.ru/spa/pay/1150 перевод из Сбера на карту казахского банка в размере 35525. Операция была успешно осуществлена Сбером и деньги были отправлены. Однако прошло трое суток, а перевод на карту назначения так и не поступил. Позвонила в поддержку в тот же день сказали ожидать трое суток, по истечении этого времени позвонила в сбербанк, мне сказали что они перевод осуществили и деньги сейчас у мтс-банка (их посредника для перевода в Казахстан). Затем пошла в отделение мтс-банка, там мне сказали «Золотая корона не работает, по переводам не к нам; идите в салон связи мтс», в салоне связи сказали что переводов с моим номером телефона никаких не было. Позвонила в поддержку мтс снова (до этого не могла дозвониться через автоответчик), там мне сказали «действительно три дня уже прошло; напишите на почту ...». Написала на почту предоставила RRN номер для перевода, зарегистрировали обращение с формулировкой «срок ответа по обращению до 10 дней». Через несколько дней мне позвонили и сказали что перевод был не успешен и «в ближайшее время вам всё вернут» на вопрос в какое – ближайшее – сказали, что пару дней; разговор был в тот четверг, сейчас среда, деньги не предоставили, на почте не отвечают (писала ещё дважды за эту неделю). Уже две недели как деньги ушли, а куда – неизвестно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Покупка валюты
В сентябре собрался в отпуск за границу, срочно понадобилась валюта ( доллары ), мониторинг в интернете курс. На утро 28 августа 2025 года самый выгодный оказался в МТС банке - 82...
Комиссия при переводе с дебетовой карты
15 aвгуста 2025 23:12, мне понадобилось узнать условия перевода денежных средств по номеру карты. У меня премиальная карта и мне нужно было знать процент и лимиты перевода...
Валюта
Необходимо было приобрести доллары для выезда за границу, зашёл в банк, тот что был по пути, оказался это МТС-банк. Курсы с другими банками не мониторил, в кассе Галина у меня...
Помощь в решении проблемы
Случайно пополнил электронный кошелек вместо счета кредита. В итоге не могу обратно перевести средства даже с комиссией (а она составляет 1.5%) даже на карту МТС банка. Лимиты 15...
Помощь в решении проблемы
Сегодня открыла накопительный счёт в приложении и несколькими переводами от родственницы пополнила его. Спустя около 30 минут при попытке войти в приложение МТС деньги появилось...
Очень доволен работой банка
Впервые пользуюсь дебетовой картой МТС банка. Скажу честно, приятно удивлен сервисом. У меня возникла проблема с переводом денег со вклада на карту 8.08.2025. Обратился в чат банка...
Скидочная карта
Хотел перевести з/пл на карту МТС банка, слышал про акцию - кешбэк 3000 за зарплату. Сегодня 18 августа пришёл в офис в г. Туймазы. Меня проконсультировала сотрудник Елена, т.к...