26 марта в 15:58 осуществила через сайт МТС оплата https://payment.mts.ru/spa/pay/1150 перевод из Сбера на карту казахского банка в размере 35525. Операция была успешно осуществлена Сбером и деньги были отправлены. Однако прошло трое суток, а перевод на карту назначения так и не поступил. Позвонила в поддержку в тот же день сказали ожидать трое суток, по истечении этого времени позвонила в сбербанк, мне сказали что они перевод осуществили и деньги сейчас у мтс-банка (их посредника для перевода в Казахстан). Затем пошла в отделение мтс-банка, там мне сказали «Золотая корона не работает, по переводам не к нам; идите в салон связи мтс», в салоне связи сказали что переводов с моим номером телефона никаких не было. Позвонила в поддержку мтс снова (до этого не могла дозвониться через автоответчик), там мне сказали «действительно три дня уже прошло; напишите на почту ...». Написала на почту предоставила RRN номер для перевода, зарегистрировали обращение с формулировкой «срок ответа по обращению до 10 дней». Через несколько дней мне позвонили и сказали что перевод был не успешен и «в ближайшее время вам всё вернут» на вопрос в какое – ближайшее – сказали, что пару дней; разговор был в тот четверг, сейчас среда, деньги не предоставили, на почте не отвечают (писала ещё дважды за эту неделю). Уже две недели как деньги ушли, а куда – неизвестно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Касса
6 мая. Необходима была некоторая сумма валюты. Знакомые посоветовали обратиться в мтс банк на ул. Советской д.9. Были с мужем очень довольны курсом самым низким в городе пскове...
Работа с банком
Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и...
Благодарю за оперативность снятия запрета на оплату со счета телефона
Пришел запрет на оплату ст счета телефона. Предоставил все документы в первый раз не правильно отправил по ссылке. Со второго раза оперативно предоставив все платежи и документы и...
Оплата квитанции и Вклад
Раньше я ходила оплачивала квитанции в другом банке, но тут решила попробовать оплатить здесь. Очереди в офис не было передо мной. Меня принимала сотрудница Арина, она быстро...
Благодарность сотруднику
Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2...
Получение карты
Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По...
Благодарность сотруднику
Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все...