Где мои деньги?

10.04.2025 23:10
334
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20.01.2025 заканчивается срок действия вклада открытого в Совкомбанке.

Номер договора:9565****85.

В этот же день обращаюсь в отделение Совкомбанка для закрытия и перевода на карту средств.

После проведения процедуры,я рассчитывал получение средств в течении дня,так как сразу средства не поступили.

На следующий день обращаюсь на горячую линию,ближе к обеду,сумма вклада поступила.

А проценты по вкладу не поступили.

Проходит день,два три четыре....

Проценты не поступают.

Периодически обращался в банк.

Создавали заявки.

Новые заявки.

В итоге:

Сегодня 10.04.2025,а проценты по вкладу который закончился согласно договору,20.01.2025,мне до сих пор не поступили.

Обращения не дали результат,а причины удержания средств,мне представители банка не объяснили.

Очень странное действие банка,которое воспринимается как умышленное присвоение средств клиента.

Ведь с моей стороны,условия все выполнены по размещению вклада.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T07:43:12+03:00
Спасибо за отзыв. «По Вашему вопросу сообщаем, что проценты по договору №9565****85 были зачислены на "Накопительный счет" 20.01.2025 и остаются там на текущую дату.» — автор, уточните, пожалуйста, поступали ли проценты по вкладу на накопительный счет?
5andrey2b2
2025-04-18T08:33:39+03:00
Сегодня 18.04.2025. Проценты от указанного вклада мне не начислены. Не поступили ни на карту,ни на счёт . Я эти деньги не вижу. Я могу это подтвердить предоставив детализацию счёта карты. Как я и описал выше,я сообщил о ситуации на сл.день позвонив региональному руководителю,телефон указан в отделении банка. После звонка. Мне поступила сумма вклада,а проценты со вклада не поступили. Я упоминал о этом посещая отделение банка. Я писал об этом выше. За эти три месяца,я не то что не получил деньги по вкладу,но со мной никто не связался и не пытались разобраться:где деньги....
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-11T10:30:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим вас за оставленный отзыв. По Вашему вопросу сообщаем, что проценты по договору №9565345885 были зачислены на "Накопительный счет" 20.01.2025 и остаются там на текущую дату. При обращении в офис Банка Вам была переведена сумма вклада, которую Вы указали. Как наследнику, для получения средств Вам необходимо обратиться в любой удобный офис Совкомбанка , наши сотрудники выполнят все необходимые процедуры. Отмечаем, что последнее обращение по данному договору было зарегистрировано 21.01.2025 и Вам предоставлен ответ. Дополнительных обращений не поступало. Если у вас остались вопросы, будем рады помочь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 573
отзывов
43 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Консультация по получению выписки

Оценка 5

06.07.2025г. я обратилась в чат банка с вопросом как получить выписку об остатке денежных средств по онлайн копилке. Бот Катюша предложил мне отправить готовую справку на мою... Читать полностью

06.07.2025

Авто-пополнение онлайн-копилки

Оценка 5

Сегодня 06.07.2025 в 10:46. я обратилась в чат из-за списания двух сумм (небольших, конечно) с карты Халва. И не могу разобраться, куда ушли деньги, за что были списаны деньги. До... Читать полностью

06.07.2025

Спасибо за консультацию!

Оценка 5

Обратилась с вопросом оплаты рассрочки и досрочного погашения по карте Халва, также уточняла вопрос по вкладу  Оператор К-ва Виктория все грамотно и ясно мне объяснила, также... Читать полностью

06.07.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Появился вопрос о прозрачном начислении процентов на накопительный счет, т.к. в самом приложении данная информация нигде не отображается.  Сделала запрос в онлайн-чате банка на... Читать полностью

06.07.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка в чаще за его работу.Я закрывала вклад.И просила перевести деньги на карту Халва.Владимир попросил сделать моё фото с паспортом.После... Читать полностью

05.07.2025

Вопрос про снятие наличных с вклада

Оценка 5

Здравствуйте, 4 июля 2025 года я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Совкомбанка. Общался с Данилой Б-ым. Мне пришло сообщение о том, что в скором времени у меня... Читать полностью

04.07.2025

Оператор Алина

Оценка 5

Позвонил в Совкомбанк чтобы внести денежные средства через систему быстрых платежей. Ответила оператор Алина. Она все четко и ясно объяснила, как можно быстро перевести денежные... Читать полностью

04.07.2025