Стал одним из самых отстойных банков

11.04.2025 15:28
684
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Последней каплей для написание отзыва послужило посещение офиса банка для открытия счета для мамы с выпуском карты, соответственно.
В первом отделении оператор заявила, что выпуск карты платный 2999, со страховкой от мошенников. На мое возмущение, что я не не хочу делать эту страховку, она заявила, что в отделении закончился бесплатные карты и заказать можно только через сайт банка и вызвать курьера!

Поехали в другое отделение. Там заявили, что карта стоит 350 рублей, или так же - через сайт заказ и вызов курьера, тогда будет бесплатно!

Аллё, Газпром! Вы что, одни? Вы заставляете клиентов кататься из отделения в отделение в поисках бесплатной карты! Через поддержку ничего выяснить невозможно, там нет связи с отделениями, а по телефону никто ничего про платный выпуск карты не сказал! Это что, новый способ ободрать клиентов , при чем потенциальных? Люди несут вам свои деньги, а вы не хотите их брать, заставляя платить за то, что в других банках априори бесплатно! Дичь какая-то!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-11T16:41:20+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемого сервиса. Обслуживание и выпуск дебетовой неименной карты МИР предоставляется бесплатно. В случае актуальности оформления карты, вы можете обратиться в офис банка и получить карту. Надеемся, ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 323
отзывов
8 196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за доставку карты

Оценка 5

Сегодня 08.08.2025 получила дебетовую карту карту Газпромбанка в городе Ульяновск. Карту доставила представитель банка, Ксения, которая в удобное для меня место и время привезла... Читать полностью

08.07.2025

Выдача 💳

Оценка 5

Заказывал карту через сайт. Нужна была срочно. Доставили уже на следующее утро. 02.07. Курьер приехал ко времени, без задержек. Предварительно позвонил, уточнил время, потом за... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность лучшей сотруднице Гульзие

Оценка 5

Спасибо огромное сотруднице контактного центра Газпромбанка Гульзие. Была заблокирована карта, обратился в офис Газпромбанк г. Ростова отказывались помочь в решении проблемы... Читать полностью

07.07.2025

Положительный отзыв сотруднику за отличную работу

Оценка 5

Добрый день! Благодарю за качественно проделанную работу, за высокий профессионализм и оперативность представителя банка Н-на Эдуарда. Желаю ему успехов на пути к поставленным... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!Сегодня 07.07.25 я получила дебетовую карту Газпромбанка в городе Хабаровск. Карта была передана менеджером Сергеем, который подробно и понятно разъяснил порядок... Читать полностью

07.07.2025

Отличное обслуживание !

Оценка 5

У меня срок действия карты подходит к концу, решил узнать можно ли пользоваться ею дальше. Написал в соц.сетях, ответили очень быстро - что на данный момент карты с истекшим сроком... Читать полностью

05.07.2025

Компенсация

Оценка 5

Возник вопрос по поводу компенсации покупки, не могла компенсировать ее в личном кабинете. Обратилась в социальную сеть 5 июля в 09:29, спросила почему не могу компенсировать, у... Читать полностью

05.07.2025