Была сильно удивлена

11.04.2025 22:32
381
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня была в офисе банка в г. Химки. Хотела положить вклад маме по ген. доверенности. Подходила к девушке несколько раз( пока ждала) уточняла, смогу или нет, т.к. ждать пришлось в районе часа. По факту: не положила. Первое: по талну, относительно времени на нем и моих часов, ждала в районе часа. На входе. где берут талоны, показало 22 мин!!!!! Офис получил левые данные работы с клиентами. Спросили наличие паспорта мамы, сказала, что копия. Их удовлетворило- по факту надо было заверенную. Девушка начала доказывать, что предупреждала. Я реально не слышала этого от нее, иначе бы не сидела. Через час начала напрягать администратора. села к оператору и получил от ворот поворот!!! Внимание- хотела сделать вклад!!!!! А что было бы, если хотела взять кредит?)))) Положила в другом банке)))) Благо их достаточно на рынке)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T14:06:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание в очереди при посещении отделения.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-14T12:19:06+03:00
Здравствуйте! Извините, что вам пришлось столкнуться с этими сложностями. Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания в офисе банка играют важную роль при взаимодействии с банком. На ежедневной основе проводится оптимизация бизнес-процессов, чтобы ускорить время обслуживания. От имени клиента может действовать его представитель на основании доверенности, оформленной надлежащим образом. В случае, если ранее клиент не обслуживался в банке или были изменены реквизиты документа, удостоверяющего личность, то представителем должна быть предъявлена нотариально заверенная копия документа. Иной способ предоставления сведений не предусмотрен. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 236
отзыва
6 090
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 4

30.04.2025 обратилась в отделение Газпромбанка на Октябрьском поле по вопросу открытия вклада по Доверенности. Срок действия предложения по интересующаму меня вкладу завершался в... Читать полностью

05.05.2025

Про Накопительный Счет “Ежедневный процент”

Оценка 5

Здравствуйте. Ни так давно я открыл Накопительный Счет “Ежедневный процент” в Газпромбанке.Ставка реально очень большая ! Объясню почему : там есть базовая 10%, еще 9% идёт... Читать полностью

17.04.2025

Вопрос внесения денег

Оценка 5

Я клиент Газпромбанка и у меня есть вклад, но возникла ситуация когда нужно было на пару часов вытащить деньги , так как вклад у меня на минимальный остаток я решил спросить в... Читать полностью

17.04.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Обратилась в сообщество в соцсети с вопросами о накопительном счёте простой процент.Оператор ответил также быстро, как и раньше, через минуту.Слышала, что были изменения по ставкам... Читать полностью

16.04.2025

Идеальное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис на пр-те Красноярский рабочий 163 для внесения денежных средств и открытия вклада, сотрудник Мария (первое окно) компетентно и быстро всё оформила, грамотно... Читать полностью

13.04.2025

Всё устраивает

Оценка 5

Менеджер Анастасия молодец , всё объяснила и быстро оформила . В офисе работало более 5 менеджеров , поэтому долго ожидать обслуживания не пришлось . В офисе достаточно много места... Читать полностью

11.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025