Отличная работа онлайн чата

12.04.2025 02:33
598
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены
12.04.25 обратился в онлайн чат с вопросом о подробностях акции Великий кэшбек. Попросил переключить на специалиста, т.к вопрос был нестандартный. Для решения вопроса в чате оперативно появился З-та Антон. Смог быстро разобраться в моем вопросе и направил корректные правила проведения акции, т.к на сайте была ошибка с датами. Очень рад, что смог получить ответ на свой вопрос в короткие сроки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T17:51:21+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-17T12:02:01+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 926
отзыва
43 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Веронике, за быстрый и понятный ответ в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чате мобильного банка, после двухминутного общения с ботом помог оператор. Спасибо К-ой Веронике за быстрый и понятный ответ в чате мобильного приложения банка... Читать полностью

07.07.2025

Бонусная программа 5*10

Оценка 5

 Узнала информацию о завершении бонусной программы 5*10. В чате мобильного приложения Совкомбанка 07 июля 2025 г. в 17.00 задала вопрос об этой программе. А. Р-ва, оператор... Читать полностью

07.07.2025

Получил нужную консультацию

Оценка 5

Здравствуйте ! Не мог разобраться самостоятельно за что было списание с моего счета . Консультант В-в Кирилл объяснил быстро и "без воды" в чем дело (это была комиссия за перевод... Читать полностью

07.07.2025

Ремонт по гарантии осуществлён

Оценка 5

10 июня 2025 я обратилась в чат Совкомбанка за помощью. Дело в том, что несколько лет назад я покупала холодильник в М. Видео и оплатила картой Совкомбанка. В июне этого года... Читать полностью

07.07.2025

Начислили баллы без лишних вопросов

Оценка 5

В июне этого года я оформляла дебетовую карту с процентом на остаток по приглашению "друга". Согласно условиям этой акции, нам обоим полагалось вознаграждение, в частности мне... Читать полностью

07.07.2025

Окончание бонусной акции 5на 10

Оценка 5

Сегодня, 7 июля 2025 года в 6.30 я прочитала сообщение в чате, что заканчивает работу акция 5 на 10, с получением кэшбека до 30 процентов. Я планировала воспользоваться этой... Читать полностью

07.07.2025

Хвалёная карта Халва

Оценка 5

Я обратилась 5.01.24 г.в мобильном приложении Совкомбанка к специалисту с вопросами о кэшбэке за покупки по карте Халва. Когда я получала карту Халва, мне говорили, что по этой... Читать полностью

06.07.2025