7 апреля 2025 г я обратилась на горячую линию Совкомбанка, чтобы объяснили как мне при оплате по шаблону за музыкальные занятия, изменить период за который я произвожу плату. Оператор не смогла справиться с этим вопросом, рекомендовала мне удалить имеющийся шаблон и вновь нгосоздать, но это очень трудоемкая кропотливая работа, так как требуется внести много разных параметров и данных. Меня это вариант не устраивал, я попросила , чтобы связали меня со старшим оператором горячей линии. Меня связали с Алексеем. Он выслушал меня и очень быстро разобрался. Сказал, что направьте в чат банка шаблон и чек платежа , я так и сделала. Сам перезвонил мне и объяснил, что корректировку делать можно в тексте шаблона квитанции , где указано период оплаты. С моей стороны это вызвало трудность, так как эта информация не отображается отдельной строкой , как раньше, а ее надо искать в тексте с другими уточнениями по платежу, название группы. Я очень благодарна Алексею, что он смог мне быстро помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Лимит по кредитной карте
Здравствуйте. 07.07.2025 в 10.08 по Приморскому времени обратился в чат поддержки Совкомбанка с вопросом уменьшения лимита по кредитной карте Халва. Сначала ответил бот Катюша...
Благодарность
Благодарен оператору службы поддержки К-а Ирина. Пользуюсь картой Халва, накопились вопросы по бонусной программе. 06.07.2025 в 21:59 написал в чат, бот перевёл меня на оператора...
Слова благодарности
Обратилась в чат поддержки 6.07.2025 в 20:16 очень быстро (в 20:31 вопрос был уже решён) и конструктивно решили вопрос про комиссию, был бы у меня вопросы, вернули деньги за...
Начисление кэшбэка
Пришлось обратиться с чат поддержки для прояснения ситуации с начислением кэшбэка, так как не увидел начисления партнерского кэшбэка при покупке настольной игры на сайте Hobby...
Списали комиссию
Здравствуйте, с кредитной карты 05.07.2025 списали 399 рублей за Яндекс подписку, а также списали 99 рублей комиссию за покупки не у партнёров банка, после обращения на Яндекс...
Консультация по возврату
6 июля 2025 года я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка для консультации по сроку возврата денежных средств, которые прошли через платежную систему Мир и карту Халва...
Решение вопроса в пользу клиента
Я очень благодарна службе поддержки Совкомбанка. Выбор карты халва не был моим собственным выбором, нашу организацию подключили к зарплатному проекту и мы все дружно получили...