Ужасный сервис!

12.04.2025 13:50
326
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Ужасный сервис! Хотела оформить дебетовую карту, была назначена встреча на понедельник 7апреля, курьер дважды не приехал. Далее можно было назначить курьера только через 3 дня! Чтобы не ждать, я пошла в отделение банка на Кутузовском проспекте 43, там парень хотел содрать с меня 350р за выпуск обычной карты! Говорит маленькая сумма и улыбается. Я ушла.

Снова жду курьера, в субботу 12апреля. Приходит со словами я всего боюсь, говорит, что у меня ошибка в данных и карту он мне не выдаст! Хотя НЕТ никакой ошибки! На мою просьбу дозвониться до начальника, ответил: не буду, выходной у него! Сказал, что это далеко не первый случай каких-то ошибок, но банк ничего с этим не делает! и говорит, что это еще моя ошибка!!! 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ всю жизнь пишу свои данные правильно, а здесь это ошибка! У других банков все нормально, но не у этого банка! И если я подам заявку снова, данные останутся прежними!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-14T13:20:15+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки нарушений со стороны представителя банка не выявлено. Если персональные данные не указаны или указаны не корректно, то выдача карты не производится. Для изменения данных необходимо обратиться в офис и оформить соответствующее заявление. Перед посещением офиса вы можете записаться в отделение в контактном центре, позвонив по номеру: 88001000701 или 400 или на сайте банка. Ответ на обращение, оставленное на сайте банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
6 294
отзывов
6 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Привезли дебетовую карту к дому

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя банка за его доставку и помощь в оформлении дебетовой карты. Встреча была назначена 12 мая во Владимире на Куйбышева. Утром мне позвонили и... Читать полностью

13.05.2025

Обслуживание курьера, получение карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту от Газпромбанк, в назначенный день мне позвонили и спросили адрес доставки и удобное время для меня. Курьер девушка Альбина при выдачи карты, объяснила всё... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Банка Газпромбанк в городе Бийске, Поддымникову Роману. Заказывал карту через сайт, в назначенный день со мной связался Роман и мы... Читать полностью

12.05.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

07.05.2025 получила дебетовую карту Газпромбанка. Утром со мной связался сотрудник банка, Иван, уточнил время и адрес доставки. При встрече мне рассказали все плюсы карты, условия... Читать полностью

10.05.2025

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Акция «Пригласи друга»

Оценка 5

По приглашению друга в марте 2025 г по ссылке я заказала дебетовую карту. После получения карты и установки приложения курьером выполнили все условия по покупкам. Но денег ни я... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Томского филиала Газпромбанка старшему специалисту К-ой Е.И. за оперативность, вежливость, внимательность и несомненный профессионализм, ярко... Читать полностью

06.05.2025