Спасибо

12.04.2025 15:16
3973
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу рассказать про поддержку Новикомбанка. В прошлом месяце карту заблокировали из-за креста судебных приставов, что для меня было как снег намголову. Оказалось, что несколько штрафов, которые я оплатил не были засчитаны в системе приставов и они наложили арест. Позвонил на горячую линию 88002597007. Ответил девушка Ирина, выяснила зачем я позвонил и рассказала, что арест снимается после того, как приставы отправят в банк документ. Прошло три недели, арест так и не снят. Позвонил снова, сотрудница Елена выяснила, что документ не поступал и надо обращаться приставам и все там выяснять. Если они не отправили документ, тотя могу его сам прислать почтой. Поехал к приставам, взял бумагу о снятии ареста, по пути заехал на почту и отправил в банк. Жду, когда разблокируют карту. Девушкам спасибо за консультации, без них никогда бы не догадался, что можно сделать в такой ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-19T08:33:10+03:00
Спасибо за отзыв. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-04-14T16:18:17+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе наших коллег! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. Будем стараться вызывать у Вас дальше только положительные эмоции! С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

32 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
124
отзывов
114
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Оформление карты

Оценка 5

При оформлении вклада в начале июня я отказалась от оформления карты, которая мне положена по условиям договора вклада. Подумала, что у меня итак несколько карт разных банков. И... Читать полностью

18.06.2025

Дебетовая карта с отличным кэшбэком

Оценка 5

получала 06.06 в отделение банка Новиком по адресу Якиманская набережная д.2 зарплатную карт.  Сразу же, без очередей и ожиданич пригласили для выдачи карты, менеджер помогла... Читать полностью

09.06.2025

Хороший кешбэк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о кешбэке. На данный момент очень хорошее предложение от банка в 5% на супермаркеты. Когда был в банке в прошлый раз, мне сотрудница рассказала про выгодный... Читать полностью

29.05.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Оплачивала ЖКХ за квартиру в области по карте Новикомбанка через сайт мособлерц, платеж прошел успешно, но через месяц пришла платежка с долгом. Обратилась с вопросом как так в... Читать полностью

28.05.2025

Вежливый сотрудник в поддержке помог со всем разобраться

Оценка 5

Благодарен Сергею из службы поддержки банка за терпение и помощь. Клиентом банка стал не вчера, но с поддержкой не взаимодействовал, так как всегда пользовался личным кабинетом... Читать полностью

20.05.2025

Обслуживание в отделении на Якиманской наб., д. 2

Оценка 4

Приезжала в отделение на Якиманской набережной за зарплатной карточкой, такак как предыдущую пришлось заблокировать в связи с утерей. Делали новую карту около недели. Неприятно... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка клиентского центра

Оценка 4

Добрый день! 21.03.2025 пытался в банкомате снять деньги, но после ввода суммы банкомат что-то долго считал и на экране выдал сообщение об ошибке. Деньги он не выдал, смс не пришло... Читать полностью

27.03.2025