- 11 апреля 2025 года вечером я обратилась в чат банка по вопросу акции Великолепный кешбэк. На главной странице есть приглашение получить кешбэк 18%, но при переходе появляется надпись: Акция не найдена. С этой проблемой я и обратилась. Александра К. пояснила, что в «Историях» отображаются акции для всех клиентов, но это персональное предложение. К сожалению, дебетовые карты в этой акции не принимают участие. Чтобы улучшить мое эмоциональное состояние, консультант предложила мне промокод 300 рублей на покупки в магазинах-партнерах и пожелала положительных эмоций. Таким образом, четко и профессионально была оказана консультация, я осталась довольна, о чём и написала в чате мобильного приложения. Завершала консультацию главный специалист Юлия Т. , так как мне пришлось выйти из чата по делам.Она пояснила, как можно оплатить покупку, описала разные способы, в том числе и по сбп. Именно она предложила мне оставить отзыв и отметила, что это будет лучшей благодарностью. Мне понравилось, что оба консультанты были со мной вежливы и искренне хотели помочь. Скриншот переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Доначисление кэшбэк
.Я давний клиент Совкомбанка и довольно часто делаю покупки у партнеров Халвы, получая кэшбэк 4 % за такие траты. Сегодня я посетил Пятерочку в Ленингиадской области, пгт Ульяновка...
Спасибо оператору
Стало мне интересно, когда придет большой кэшбэк от Инвитро, сдавала анализы с промокодом от них. Написала 28 апреля в 6:40 в чат поддержки. Милый оператор И-ва Светлана мне все...
Помощь в решение проблемы
В апреле позвонил менеджер из банка и сообщил про акцию (при открытие второй копилки будет идти процент 21% в течение 3 месяцев). Я открыла копилку, положила на неё сумму денег и...
Как банк быстро и грамотно обьясняет в чате мобильного приложения
Я очень люблю пользоваться Совкомбанком, я клиент банка с сентября 2024 года. У меня был промокод на 1500 баллов которые я могла потратить на покупки у партнёров банка, но я не...
Помощь при исполнительном документе
Сегодня 5 мая 2025г обратился в чат Совкомбанк по причине ареста карты, сотрудник Т. Юлия помогла мне и все разъяснила, благодарю за помощь. Так как я не понимаю в чем причина...
Изменение паспортных данных
Здраствуйте. Хочу поблагодарить операторов Совкомбанка с позывными: Ц-я Юлия и С-ва Диана Вадимовна за оперативное обновление паспортных данных в программе. С помощью чата...
Обслуживание копилки
04.05.2025 г я обратилась в чат банка с вопросом об обслуживании нескольких копилок. Вопрос был не стандартный, потребовалось подключение сотрудника (сначала отвечал бот...