Консультация на высшем уровне!

13.04.2025 12:08
441
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Возник вопрос: есть ли функция на карте Халва, позволяющая держать остаток на карте на определенному уровне, а если он уменьшается, то автоматически пополнять с выбранного мною счета. Обратился 01 апреля 2025 г. в 14:47 в онлайн-чат приложения Совкомбанка. Сначала мне ответила бот Катюша, но я знал, что это не ее компетенция и сразу стал требовать соединить меня с оператором. В 14:48 мне ответил оператор В-ов Илья, поздоровался и попросил немного подождать пока он уточняет информацию. В 14:53 он ответил, что к сожалению, такой функции нет, но есть автопополнение. Меня удовлетворил данный ответ. Дальше Илья предложил мне несколько продуктов Банка, но так как они мне не нужны, я отказался от них и удалился из чата в 14:55. Мне понравилось, что ответ был очень быстрый и не занял много моего времени, вежливость и пункутальность оператора. А так же понятный алгоритм вызова оператора, если для бота вопрос сложный. Спасибо, за хорошее обслуживание, выгодные и качественные продукты, Совкомбанк! Приятно, что сервис становится лучше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-19T14:59:07+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, воспользовались ли вы информацией, предоставленной сотрудником банка? У вас оформлена карта? Если да, то просим добавить с помощью кнопки «Прикрепить документы» фото договора об оформлении карты (персональную и финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 08.05.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
user-223520003665
2025-04-27T10:19:36+03:00
Я указал в отзыве, что предложенные продукты мне не нужны, поэтому не воспользовался. Карта оформлена. Документы приложил.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-21T12:27:09+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
44 231
отзыв
43 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарю за оказанную помощь

Оценка 5

17 го июня 2025 года в 17.37 я обратилась в чат мобильного приложения, и бот Катюша подключила ко мне специалиста Ирину Ф-ву.  Мой вопрос был такой: является ли туроператор Coral... Читать полностью

07.07.2025

Поддержка чата

Оценка 5

06.07 в 00:47 обратилась в поддержку онлайн чата приложения оплачивала комунальные услуги. Делала всё как обычно через приложение считывая куар код на квитанции. Но после того как... Читать полностью

07.07.2025

Обращение по поводу кешбека

Оценка 5

29 июня я оплатила мобильнуб связь картой Халва. В истории операций кешбек за платёж не отразился. 30 июня я обратилась в чат банка с вопросом, почему не начислен кешбек. Со мной... Читать полностью

07.07.2025

Предоставление информации как пользоваться дебетовой картой и получать кэшбэк

Оценка 5

Оформил дебетовую карту совкомбанка. 7 июля 2025 года Я обратился в чат 21:28 с вопросом как пользоваться дебетовой картой и получить кэшбэк и как его можно потратить. Мне... Читать полностью

07.07.2025

Комиссия

Оценка 5

07.07. Обратилась по вопросу комиссии по оплате вне партнерской сети, вопрос решил менеджер Игорь, ответил быстро и подробно, что за использование заемных средств вне партнерской... Читать полностью

07.07.2025

Хорошая работа оператора

Оценка 5

02.07.2025 года в 10:23 я в чате Совкомбанка задала вопрос о порядке начисления и отражения процентов по дебетовой карте «Процент на остаток», а именно: когда и в какой вкладке... Читать полностью

07.07.2025

Карта халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка М-ву Ангелину за быстрое решение моего вопроса по карте Халва оплата комунальных услуг и ЖКХ через приложение.При оплате через сервис банка... Читать полностью

07.07.2025