Пользуюсь подпиской халва 10 и рассрочкой у магазинов-партнеров карты. При проверке расшифровки задолженности удивила сумма комиссии. 13.04 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, где задала вопрос откуда комиссия и за что.
Оператор Роман помог мне разобраться, оказалось, что стоимость подписки разбили на 4 платежа в рассрочку. Раньше было единовременное списание с карты. Также он объяснил, что стоимость подписки также вернется после окончания платежей. Это оказалось очень удобно. Спасибо за быстрый и четкий ответ. Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Решение спорного вопроса
Здравствуйте! Обратилась через личный кабинет в онлайн чат с вопросом, по обязательному платежу рассрочки карты "Халва" по моим действующим услугам. Переживала что на вопрос не...
Умеют слышать клиентов
03.05.205 обращалась на горячую линию Совкомбанка с просьбой вернуть меня в прежний график платежей (щабыла своевременно внести платежей, в связи с чем срок погашения кредита был...
Возврат комиссии за перевод
У меня на карте Халва был установлен режим расходования заёмных средств, вчера 05.05.2025 мне нужно было сделать перевод 100 рублей в другой банк, я забыла, что с заёмных берётся...
Не знал как активировать накопленные бонусы !!
Являюсь активным клиентом Совкомбанка, за покупки я накопил бонусы, я слышал , что их можно как то активировать!!! Но не знал как это сделать!!! 06.05.2025 в 12:17 для решения...
Баллы
Написал в чат с поддержкой из-за проблемы возмещения баллов за покупку. Сначала не могли решить и попросили подождать несколько дней. В итоге через некоторое время вопрос был решен...
Читают мысли
11 апреля в 9:03 я обратился в чат поддержки Совкомбанка, что бы выяснить будут ли начисляться добробаллы по итогам месяца на сайте ПроДобро при оплате по СБП. Оператор Анастасия...
Оказали помощь по покупке в рассрочку
Мне требовалось приобрести товар, но своих денег не хватало, как пользоваться заёмными не знала, да и комиссия может быть, обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, чтобы мне подсказали...