Передача прав в личном кабинете ООО ДОМ.РФ, по факту ООО "СФО СОВКОМ СЕКЬЮР", в чем подвох???

13.04.2025 15:58
335
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! В личном кабинете в основной информации о потребительском кредите (кредит без обеспечения) прописано: " Текущий залогодержатель ООО "ДОМ.РФ Ипотечный агент" обслуживание вашего договора производится сервисным агентом". Позвонила в ДОМ.РФ, ответили,что я не являюсь их клиентом. Права по вышеуказанному кредитному договору переданы ООО "СФО СОВКОМ СЕКЬЮР", сервисный агент ПАО "СОВКОМБАНК", как мне ранее отвечали на мои обращения. Разьясните мне как клиенту кому же переданы права и не забудьте объяснить причем здесь ООО " ДОМ.РФ" ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-20T06:58:09+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 14.05.2025 В связи с отсутствием вины банка оценку не засчитываем.
user-139919949110
2025-04-20T07:01:40+03:00
Добрый день! Информация не предоставлена, скриншот отправила.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-13T19:32:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Для рассмотрения Вашего вопроса просим направить скриншот с указанной информацией нам на адрес feedback@sovcombank.ru, со ссылкой на данный отзыв. Без предоставления указанной информации мы не сможем провести проверку, подтвердить или опровергнуть указанные факты. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
45 689
отзыва
45 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Онлайн чат

Оценка 5

Обратилась в чат 14.07.2025 в 17:37 с вопросом о том как я могу вернуть проценты за свой потребительский кредит так как там нужно выполнять условия , ответ поступил сразу написали... Читать полностью

14.07.2025

Закрытие счета

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Илье который помог быстро закрыть счёт по договору кредита Прайм плюс на карту халва Совкомбанк.такикак самостоятельно немог разобраться остался доволен... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность

Оценка 5

14 июля около 01:00 обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос об оставшийся сумме задолженности по кредиту через мобильное приложение. Сам я не смог в этом... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Выражаю благодарность Ф-у Николаю за вовлечённость и оперативное решение моего вопроса. Сегодня 13.07.2025 я обратилась в чат поддержки и вела длительную переписку безуспешную с... Читать полностью

13.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра, которая по телефону помогла мне сделать платёж по кредиту .Была предоставлена корректная ссылка и специалист очень... Читать полностью

13.07.2025

Решение проблемы с кредитом

Оценка 5

Взял кредит в совкомбанке, но деньги не приходили, написал в поддержку, ответили спустя пару минут, в других банках ждешь по часу.Так же хочу выразить большое спасибо Е-ой... Читать полностью

13.07.2025

Досрочно-частичное погашение

Оценка 5

За пару дней, 13.07.25 в 03:40, до очередного платежа кредита по графику обратилась в онлайн чат с вопросом о частичном погашении кредита, т.к. не приходилось ещё этим... Читать полностью

13.07.2025