Неверное начисление миль

14.04.2025 08:01
402
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь премиальным клиентом. Программа лояльности "Газпромбанк тревел". Мили начисляются 1% от расходов по карте, хотя расход более 100к. по условиям программы должно быть 4%. На все заявки один ответ, что все верно начислено, без каких-либо разъяснений. Премиальные менеджеры вообще не отвечают н вызов.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-16T08:39:31+03:00
Здравствуйте! На сегодняшний день по вашей карте подключена программа лояльности [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/968/z50qtmc3yxwdfsilgz99sm4th0a1u9k3/Programma-_Gazprombank-_-Travel_11042025.pdf]«Газпромбанк – Travel»[/URL]. Согласно п. 4.4. условий, бонусные мили начисляются за покупки, совершенные по карте за каждые полные 100 рублей. Для расчета баллов необходимо выполнять условие о сумме минимального оборота покупок в календарном месяце в размере 15 000 руб. В соответствии с п. 4.8. условий, банк не начисляет мили по операциям в торгово-сервисных предприятиях, MCC-код которых не соответствует условиям программы лояльности. Отслеживать начисление миль можно в личном кабинете. По результатам проверки нарушений со стороны банка не выявлено. Мили начислены корректно. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
6 207
отзыва
6 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность Ксении

Оценка 5

Добрый день, получала сегодня дебетовую карту Газпромбанка. Утром позвонила сотрудник банка, Ксения, в вежливой форме уточнила у меня время и адрес. Встреча была назначена на 13:00... Читать полностью

07.05.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйт! Передаю слова благодарности сотруднику Владиславу за его доставку и активацию дебетовой карты. Встреча была назначена во Владимире 5 мая на добросельской у больницы... Читать полностью

05.05.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Переодически обращаюсь со своими вопросами в соцсеть. Вот в очередной раз обратился 20 апреля.  Хочу принять участие в... Читать полностью

30.04.2025

Вернули списание за Газпром бонус после официального заявления на расторжение

Оценка 5

28го марта я был в отделении банка . оформили дебетовую чтобы перенести деньги с кредитной . 28го апреля кредитная должна была быть закрыта , но нет . 28го апреля перевелись деньги... Читать полностью

30.04.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо представителю банка Газпромбанк , в городе Бийске, П-ву Роману, закачественное и своевременное обслуживание. Достааку заказывала на 30.04.2025,Роман связался со... Читать полностью

30.04.2025

Хороший сервис доставки

Оценка 5

Заказывал в Бийске дебетовую карту Газпромбанка. В назначенный день мне позвонил представитель Роман П-ов, ино меня не было дома (срочно вызвали на работу), Роман предложил... Читать полностью

30.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Быстро доставили карту прямо домой, была ошибка в анкете изначально, связалась представитель Татьяна, сказала, что нужно исправить и сделать новую анкету, поправил, но получение... Читать полностью

30.04.2025