Не премиум обслуживание, а одно названиевание

14.04.2025 14:24
605
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подключен премиум пакет, и выделен персональный менеджер, одно время менеджер перестал отвечать на мои сообщения, контакты в приложении верны, через какое то время менеджер сказал, что больше там не работает, обратился в чат и контакт центр, чтобы получить контакты нового менеджера 10.04.25, сказали свяжется в течении рабочего дня, 11.04.25 обратился повторно, опять получил ответ ждите, заявку сформировали, в течении одного дня, 14.04.25 опять обратился с этим вопросом, так как со мной никто не связался, получаю ответ ждите один рабочий день! попросил соединиться с менеджером, и тоже сказали один рабочий день. Условия по премим обслуживанию выполняю, а сервис, который обещают в премиум паете не предоставлен. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-15T16:31:32+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при обслуживании в банке. Получили информацию от коллег, что с вами связались и передали контакты персонального менеджера для дальнейшего взаимодействия. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,05
средняя оценка
-
решено проблем
8 440
отзыва
8 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Все хорошо

Оценка 5

Возникли несколько вопросов и за консультацией пришлось обратиться к сотруднику в соц.сетях в личных сообщениях. Дата моего обращения: 9.07.2025год. Время: в 21:08 написал первое... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю газпромбанка Александру за грамотно проделанную работу, представитель созвонил со мной заранее, всё объяснил по условиям карты, по... Читать полностью

09.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Договорились о встрече 03.07.2025г. Приехал в назначенное время в 11-00. Представитель банка, подробно мне рассказал о дебетовой карте по вкладу, помог с личным кабинетом в... Читать полностью

09.07.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу сказать слова благодарности сотруднику соц сетей, который помог избежать комиссии при переводе. 8 июля написал в личных сообщениях и уточнил информацию о... Читать полностью

08.07.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Сегодня написал в социальных сетях оператору свои вопросы касаемо баллов так как на понимал процесс их начисления.  Задал вопрос сколько % начисляется, если у меня подключен... Читать полностью

08.07.2025

Спасибо за доставку карты

Оценка 5

Сегодня 08.08.2025 получила дебетовую карту карту Газпромбанка в городе Ульяновск. Карту доставила представитель банка, Ксения, которая в удобное для меня место и время привезла... Читать полностью

08.07.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Решил я получить дебетовую карту Газпромбанка и сделать ее зарплатной. И тут началось прямо сразу - во-первых эти карты не везде можно получить. Оказалось, что в городе с более чем... Читать полностью

08.07.2025