Блокировка карты за поход в театр

14.04.2025 20:43
428
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Решила получить дебетовую карту ПСБ, получить приветственный кешбек 25% за покупки в течение 30 дней.

Карту получила днем в пятницу 04.04, банк ее активировал только 06.04.2025г. 

2 дня на активацию карты - это конечно сильно, но ладно, раз получила надо попробовать пользоваться. И вот я совершаю первую покупку - оплачиваю театральное представление и.....через два дня карту блокируют по 115фз!!! Первая операция - оплата театра это очень подозрительно, это точно отмывание доходов, полученных преступным путём.

Ок, понятно,что ошибка, чат в приложении тоже перестал работать, 10 минут дозваниваюсь на 8800, объясняю ситуацию и меня отправляют в офис писать объяснение, ни по каким дистанционным каналам банк не работает.

Банк просто забрал мои 1000 приветственных бонусов? Других идей нет.

Идти в рабочее время в офис возможности нет, спасибо за сервис, в моем личном антирейтинге банков уверенное первое место занял ПСБ!!!

Единственная 

Единственное 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T11:45:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 25.04.2025 Отзыв принимаем без оценки на основании п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
ПСБ
ПСБ
2025-04-25T16:31:38+03:00
Здравствуйте. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. Мы имеем право блокировать действие банковской карты без уведомления клиента в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения держателем обязательств, предусмотренных п. 5.3 Правил выпуска и обслуживания банковских карт. Отмечаем, что законом установлен запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Ограничения были установлены 14.04. По результату рассмотрения Вашего обращения, отменили их 15.04.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,48
средняя оценка
8.2%
решено проблем
7 306
отзыва
7 273
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

В январе я произвела несколько оплат по карте ПСБ, но не увидела начисление кэшбека, хотя по программе должен был быть начислен. 03.02.2026 в 14.48 я обратилась в банк с вопросом... Читать полностью

06.02.2026

Услуга по оплате ЖКХ, без комиссии

Оценка 5

Здравствуйте товарищи! Я являюсь клиентом банка ПСБ, систематически пользуюсь дебетовой картой, оплачиваю товары и услуги. По месту моего жительства, нужно систематически... Читать полностью

02.02.2026

Специальные бонусы от магазинов партнёров банка, за покупки в них

Оценка 5

Здравствуйте товарищи! Я увидел рекламу, в средствах массовой информации, в сети интернет, что в банке ПСБ предоставляют специальные бонусы, от магазинов партнёров, за то что... Читать полностью

02.02.2026

Благодарность

Оценка 5

29.01.2026 пришла в банк ПСБ в городе Переславле по адресу ул Кузнецова д.1. Очень довольна обслуживанием. Сотрудники вежливые и внимательные. Чистый новый офис, нет очередей... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно сотрудничаю с банком. Девочки в офисе г. Чебоксары профессионалы своего дела. Всегда помогут и объяснят, работают быстро и профессионально. Пользовалась и дебетовыми и... Читать полностью

27.01.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

23.01.2026 обратилась в офис банка за получением кредита на покупку машины по адресу: Ленинградский пр-кт 69А. Ожидание в очереди было недолгим, по талону попали к менеджеру М-ой... Читать полностью

26.01.2026

Лимиты на снятие наличных

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения 24 января в 11:46 с просьбой объяснить мне какие лимиты действуют в банке на снятие наличных денег. Мне ответила оператор службы... Читать полностью

24.01.2026