Проблема решена

15.04.2025 10:17
247
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У-ва Ангелина, помогла разобраться, 15.04.2025. долго мучал вопрос, чат бот не помогает как сделает. Радует что в приложении, можно сразу связаться с операторами. Так же радует, что операторы читают то, что писалось ранее, и быстрей понимают суть проблемы. Я не новичок в кредитах. Но у каждого банка свои правила, и не удобно было бы уходить в банк всегда, а тут удобно в чат написать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T15:42:54+03:00
Спасибо, что поделились впечатлением о банке. Пока в нём недостаточно фактов для зачёта положительной оценки, поэтому оценку не засчитываем. 22.04.2025 Вернули отзыв на проверку. 05.05.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-15T11:03:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 230
отзыва
45 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстро решить финансовый вопрос

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка несколько лет. Нравится программа лояльности и интересные предложения от партнёров банка. Так же являюсь зарплатным клиентом. Решила воспользоваться... Читать полностью

15.07.2025

Услуга оказана качественно и быстро

Оценка 5

14.07.2025 я заполнила заявление на сайте Совкомбанк на рефинансирование моего долга в другом банке, в этот же день мне позвонил сотрудник банка предоставил более точную информацию... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность сотруднику Совкомбанка Альфие

Оценка 5

12.07.2025 года я обратился на горячую линию Совкомбанка с вопросом о начислении кэшбэка по карте «Халва». Звонок был принят оператором И-вой Альфиёй примерно в 11:00 по... Читать полностью

12.07.2025

Рефенансирование кредита

Оценка 5

Нужны были деньги и был кредит в банке. Обратился в банк с данным вопросом, предложили получить новый кредит, часть суммы, которого погасить предыдущий кредит. Взяли данные о... Читать полностью

12.07.2025

Оперативно решают мои проблемы!

Оценка 5

11 июля вечером я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с вопросом по программе лояльности 'бонус 5x10'. Увидела уведомление, что программа заканчивает свою работу 31 августа 2025... Читать полностью

11.07.2025

Помогли оформить карту с дальнейшим рефинансированием

Оценка 5

Обратился в чат приложения халва совкомбанк с оформлением карты. 9.07.2025 приблизительно 22.20 . Мне помогла консультант Анастасия Я-на оформили карту , жду доставки курьером... Читать полностью

09.07.2025

На вопрос отвечала бот Катюша, получила ответ меня удовлетворяющий

Оценка 5

Обратилась 08 июля 2025 в 09-43 в приложении банка Совкомбанк халва в чат с вопросом об одобрении рефинансирования кредита с другого банка, Отвечала бот Катюша. ответ был... Читать полностью

09.07.2025