В связи с планируемой в ближайшее время поездкой во время отпуска решил уточнить, в каких банкоматах можно будет внести и снять наличные с карты Халва без комиссии. Банкоматы и отделения Совкомбанка есть не во всех городах, поэтому данный вопрос был для меня весьма актуален.
Я обратился 15 апреля 2025 года в 20:52 через мобильное приложение в чат банка для получения разъяснений по данному вопросу. Сначала в чате на мои вопросы отвечал чат-бот, но я настоял на связи с живым консультантом. Меня не сразу переключили на оператора - пришлось подождать 7 минут. В 20:59 в чате ответила Ф-ва Анастасия, которая дала исчерпывающие ответы на мои вопросы.
Как разъяснила Анастасия, внесение денежных средств на карту Халва без комиссии возможно через банкоматы Совкомбанка и сеть партнерских банкоматов (Альфа-Банк и МКБ). Но на внесение без комиссии есть лимит - 150 тысяч за отчетный период (действующий по карте в соответствии с договором).
Снятие собственных денежных средств с карты Халва без комиссии возможно без комиссии также до суммы 150 тысяч за отчетный период. Однако, есть нюанс - если снимать мелкие суммы в партнерских банкоматах (менее 3000 рублей), то будет удержана комиссия 99 рублей за каждую операцию снятия.
Затем в 21:20 я задал уточняющий вопрос по поводу воможности снятия сумм до 3000 рублей в банкоматах Совкомбанка. Ф-ва Анастасия уже успела отключиться от диалога, поэтому меня опять поставили в очередь на соединения с оператором. В 21:29 к чату подключилась Н-ва Ксения, которая сначала подробно изучила всю переписку и спустя 14 минут ответила на мой вопрос: в банкоматах Совкомбанка снятие до 150 тысяч рублей за отчетный период происходит без комиссии, если свыше этого лимита - то удерживается комиссия 1,9% от суммы.
Спасибо за подробную консультацию! Оператора банка Ф-ва Анастасия и Н-ва Ксения ответили на все интересующие меня вопросы.
Пожелание к банку. Хотелось бы, чтобы в будущем в онлайн-чате оператор не отключался сразу же после ответа на вопрос, а некоторое время все еще был на связи в случае возникновения уточняющих вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Начислили баллы без лишних вопросов
В июне этого года я оформляла дебетовую карту с процентом на остаток по приглашению "друга". Согласно условиям этой акции, нам обоим полагалось вознаграждение, в частности мне...
Хвалёная карта Халва
Я обратилась 5.01.24 г.в мобильном приложении Совкомбанка к специалисту с вопросами о кэшбэке за покупки по карте Халва. Когда я получала карту Халва, мне говорили, что по этой...
Благодарность Роману
Обратилась в онлайн чат банка 06.07.2025 за разъяснением по вопросу Акции Жаркий Кеш Бэк, так как приобрели товар в Магазине как я думала что данный магазин-партнер, но при оплате...
Отличная поддержка клиентов банка
Сегодня в воскресенье 06.07.2025 года была вынуждена обратиться в поддержку банка. Быстро подключилась Екатерина П.. С меня списали сумму за подписку пакета Х-5, которым я не...
Начисление кэшбэка с акцией "Халва десятка"
05.07.2025 в 18:43 обратился в чат с банком с вопросом о начислении кешбэка с акцией "халва десятка". Сотрудник поддержки Андрей А-ов очень старался помочь, и несмотря на то, что...
Банк идёт навстречу клиентам
Я клиент Совкомбанка, активно пользуюсь Халвой и с недавних пор дебетовой картой. 02.06.2025 пригласил супругу на оформление дебетовой карты в рамках реферальной программы...
Быстрая помощь в моем вопросе
Здравствуйте. Обратился в онлайн чаи Совкомбанка. Хотел ты поблагодарить Ивана Ю-ва. Обратился к нему 6 июля 2025 года В16:27 по вопросу дебетовой карты. Хотел узнать, какую сумму...