В панике и лёгкой истерике пыталась разобраться с оплатой автокредита

17.04.2025 12:03
361
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Первый раз купила машину в кредит. И вот подошёл срок платежа.

Вношу деньги на счёт. Наступает дата погашения. Они лежат. Не списываются. Я проверяю.

Они лежат.

И через час и в обед ...

К вечеру началось у меня лёгкое подрясывание внутреннее...

Тут,(не к добру) вспомнила я про 5 покупок с карты халва.

Тремор стал нарастать...вечер. я на даче. И последний день платежа...

Пишу в поддержку потоком сознания... и про счёт и про халву...

И про ночь и про дачу))).

Короче, разъяснили мне про кредит и время списания. Проверили,что все лежит на счёте. Посмотрели мою халву и сказали,что я молодец)))

5 покупок сделала по карте.

Сейчас смешно писать, а тогда в голове были только возможные штрафные санкции и изменение процентной ставки при невыполнении условий. Спасибо операторам банка.успокоили и помогли)!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T15:34:20+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). 04.05.2025 Материалы получили. Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-17T13:02:16+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
-
решено проблем
36 246
отзыва
35 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Смена пин-кода

Оценка 5

Благодарю Б-ва Алексея, оперативно отреагировал на мою просьбу, помог с моей проблемой. Он был вежлив всё доступно и подробно объяснил после его консультации я следовал его... Читать полностью

04.06.2025

Оперативное решение по перевыпуску карты Халва

Оценка 5

03.05. 2025 г. утерял (или украли) карту Халва. При обнаружении пропажи заблокировал карту. А тут как на зло на интернет площадке распродажа нужного мне товара. Обратился 03.05... Читать полностью

04.06.2025

Вернули деньги от мошенников

Оценка 5

Мошенники списали деньги и уже не надеялась что смогу вернуть. Написала в поддержку банка, девушка сразу оформила заявку на возврат, оперативно заблокировали карту. Рассмотрели мою... Читать полностью

04.06.2025

Быстрое решение проблем в чате

Оценка 5

Периодически приходится обращаться в онлайн чат в личном кабинете. Нравится, что очень быстро привлекается специалист, вникает в проблему и как правило быстро и успешно ее решает... Читать полностью

04.06.2025

Решение вопроса по уплаченной комиссии

Оценка 5

Оплатил коммуналку с карты халва, коммуналка оплачивается без комиссии. Но с меня удержали за 2 транзакции по 99 рублей за каждую. Я написал в чат в приложении, бот вывел меня на... Читать полностью

03.06.2025

Быстрое решение проблемы и консультация

Оценка 5

Совсем недавно, а именно 24 мая решил оформить дебетовую карту Совкомбанк. В отделении работница очень подробно и вежливо все объяснила и когда моя карта была готова к выдаче, она... Читать полностью

03.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу поделиться здесь своим отзывом может кому-то пригодится.  Около 10 утра 02.06.25 обратилась с проблемой в онлайн чат Совкомбанка. Я оплатила в Оzon кредитными... Читать полностью

03.06.2025