Благодарность сотруднику

17.04.2025 14:24
278
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю большую благодарность сотруднику офиса Газпромбанка на Новослободской.

Зашла в офис, поскольку уже с ноября не пользуюсь картой UNION PAY, а с нее ежемесячно расходовались 299 руб. Сотрудник (мужчина) сразу же понял, в чем суть моей проблемы, предложил открыть приложение, причем его пришлось несколько раз скачивать, так как прошло несколько обновлений, пока я им не пользовалась, . Как только приложение установилось и я авторизовалась (это тоже получилось не сразу, т.к. у меня не было с собой карты), сотрудник заботливо помог отключить сначала Премиум подписку, а потом оплату смс. Все это он делал очень быстро и доброжелательно, а все задержки происходили только из-за меня. Я очень довольна результатом и оперативностью. Причем, во время ожидания загрузки приложения, сотрудник дополнительно проконсультировал меня по поводу оформления зарубежных карт .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-24T16:13:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, была ли очередь в отделении банка? Сколько времени занял процесс обслуживания? 25.04.2025 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-18T07:25:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о Газпромбанке. Мы рады, что вы остались довольны взаимодействием с нашими сотрудниками. Будем признательны, если в комментариях к отзыву вы укажете дату посещения офиса? Сколько по времени длилось обслуживание? На какие вопросы получили ответы? Эта информация будет полезна администраторам портала для зачета оценки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 912
отзыва
5 780
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Почти месяц моего использования

Оценка 5

Долго присматривался к этому банку, но все же соблазнился акцией с кэшбеком. Заказал карту по ссылке друга и 1 апреля она была у меня. Должен был получить на день раньше, но... Читать полностью

30.04.2025

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Рекомендую

Оценка 5

Подала заявку на получение дебитовой карты в Газпромбанке онлайн. В заявке сразу выбрала место и время получения карты. В день получения напомнили о доставке и выбрали более... Читать полностью

25.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025