Возникли вопросы по условиям вкладов. Решили в чате

17.04.2025 16:33
229
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, у меня возникли вопросы по условиям вкладом с учетом подключенной подписки "Десятка". Оператор К-на Эльза ответила на все вопросы, проверила информацию. Так же оперативно ответила еще и на впросы по безопасному входу в личный кабинет, хотя он и относился совсем к другой теме, не про вклады. Ответы были выданы оперативно, без длительного ожидани. Спасибо за обслуживание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T15:58:56+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогла сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответила сотрудник? 30.04.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
user-467611894121
2025-04-23T16:06:54+03:00
У меня возник вопрос по поводу повышенной процентной ставки по вкладу. На определенную дату эти условия были разные, т.е. 3 % на сроки 12 и 24 мес., 1% на все остальные, затем с какой-то даты условия поменялись, 3% стали на сроки 24 и 36 мес. У меня возник вопрос какое повышение ставки у моего вклада, открытого 03.03.2025 Оператор проверил информацию и указал, что в моем случае действуют уже новые условия. Плюс еще задал вопрос по коду безопасности в личный кабинет. Оператор также ответил без задержек. Т.е он свою работу выполнил, поэтому я написал положительный отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-17T17:01:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 945
отзыва
44 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Вопрос решен

Оценка 5

Я обратилась в чат по поводу перевода с карты Халва на на счёт Копилка 10.07.25.в полночь. После моего перевода денег 09.07. в 23.53.с Халвы на Копилку- почему-то деньги... Читать полностью

10.07.2025

Закрытие накопительного счёт копилка

Оценка 5

10 июля 2025 года,я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос а том как мне закрыть накопительный счёт копилка потому что самому через приложение или через веб... Читать полностью

10.07.2025

Справедливое решение банка по программе лояльности

Оценка 5

03 июля 2025 года я обратился к сотруднику офиса банка в г. Кириши Н-ой И.Ю. по вопросу возможности применения к вкладу программы лояльности. Сотрудник офиса банка корректно... Читать полностью

09.07.2025

Открыл накопительный счет под 14% и думаю об открытии вклада

Оценка 5

Звонил оператору Алесе (доб 79**67) ждал соедение с оператором 2 минцты, хотел открыть накопительный счет и вклад узнавал у Алесе, что выгодее и какик условие открытия.В итоге... Читать полностью

09.07.2025

Приятный дополнительный процент

Оценка 5

25.06.2025 обратилась в чат за подробной информацией по пролонгации своего вклада и получила некорректную информацию.Пообщавшись с другим оператором в чате,она составила заявку и... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность за качественное обслуживание и заботу о клиенте!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку «Совкомбанк» за профессиональное обслуживание и прозрачные условия сотрудничества. На момент обращения я искала накопительный счёт с... Читать полностью

09.07.2025

Быстрое разъяснение условий накопительного счета

Оценка 5

Обратился в приложении Совкомбанка для понимания какая ставка (акционная или базовая) по накопительному счёту. Ответил С-в Дмитрий за 30 секунд кратко и по делу. У меня уже был... Читать полностью

08.07.2025