Добрый день!
Очень хочется выразить благодарность специалисту Диане, за то что внимательно, чутко, быстро решила мою проблему.
Пользуюсь картой "Халва" давно и часто пользовалась опцией "Халва десятка". И в этот раз, в феврале, воспользовалась данной услугой. Прочитала условия под звездачками,ознакомилась, что ничего не изменилось. Но оказалось, что при отключении данной опции, условия меняются. Раньше такого не было!!! Если бы эта информация было бы и под звёздочкой, то было бы не так обидно. Или если бы приходило смс оповещение о смене условий.
Увидела, что условия изменились случайно.
Обратилась в контактный центр, сделали обращение (02.04.2025).
Обращение не продвигалось, решения не было, я звонила и писала через день.
И вот сегодня меня соединили с Дианой, которая помогла мне по человечески решить мою проблему.
Побольше таких душевных, вежливых, отзывчивых специалистов, с таким специальностом ощущаешь себя действительно важным клиентом для банка.
Хотелось бы также отметить,что сколько раз звонила для решения моей проблемы, всегда были вежливые операторы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Илья, спасибо
Видел, что по карте халва можно получить кешбек за оплату ЖКХ, как то даже платил. Но начисления не было. Решил не тратить время на поиски информации, а быстро спросить у поддержки...
Прекрасная работа сотрудника
26 Мая обратилась в чат приложения за ответами на вопросы. Сотрудник Илья Ш-ев понятно объяснил мне все нюансы. Благодаря его консультации я смогла разобраться во всех вопросах...
Расставили приоритеты)))
Я очень"старый" клиент Совкомбанка. Пользуюсь его различными продуктами с 2020 года. Карта Халва у меня за это время стала основной. Но мне часто переводят деньги на карты других...
Уточнение подробностей подписки " Халва - 10"
Обратилась 26.05.2025 в онлайн-чат в приложении Совкомбанка в 9:21 и за 30 минут получила подробную консультацию по условиям подписки по кредитной карте Халва10 и предложение о...
О рассмотрении обращения
25.05.2025 года я обратился в онлайн чат банка Совкомьанк, у меня в этом банке с декабря 2024 года оформлен кредит с определенными условиями, которые надо выполнять и у меня это...
Справка
Хочу поблагодарить! Обратилась за помощью 25 апреля 2025 в 10.19 , мне необходимо было оформление справок о том , что я владелец счета и карты. Такие справки потребовала страховая...
Обращение по кредитной карте
обратилась в чат с вопросом , по увеличению заемных средств и о снятие их. Ответил мне Алексеев Николай 25 мая 2025г В 21.29 Всё чётливо и спокойно мне объяснил, у меня очень было...