Возникла проблема с платежем по кредиту.15.04.25, в 20:37 я написала, чтобы меня перевели на оператора,буквально 1 минута и мне ответила С-ва Виктория, на все мои вопросы она ответила четко и понятно для меня. Проблема была в следующем: чтобы платёж по кредиту списался, надо закинуть деньги до 20:30 по мск, я деньги внесла в 20:25 , но сразу как я внесла их, у меня списался минимальный почему то платёж и из-за этого я стала должна в два раза больше в следующем месяце. Я сначала думала подождать может быть остальные деньги спишутся в 20:30 , но этого не случилось. Начала писать в онлайн чат, думала там найду информацию, что делать, но робот не мог мне предоставить эту информацию, по этому я написала чтобы меня перевели на консультанта. Написала я в 20:37 и буквально через минуту в 20:38 мне ответила Соболева Виктория, я с ней пообщалась и она мне всё объяснила чётко и понятно. Написала, что нужно подождать до 23:59:59 по мск и возможно с пишутся деньги остальные. Но предупредила, что если они не с пишутся, нужно снова обратиться в чат ,чтобы сделать корректировку и я так и сделала на следующий день, и теперь у меня моя проблема решена. Спасибо большое С-ой Виктории, очень хорошо объясняет и выручает меня уже не в первый раз в онлайн чате.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Положительное решение банка
Я взяла у Совкомбанка 500 тыс. На 3 года, под 30% годовых. Мне должны были вернуть около 300 тыс., при условии, если я буду ежемесячно делать оплату по карте Халва на 10 тыс руб и...
Отменили комиссию за просрочку платежа по кредиту
Несвоевремменно внес платеж по кредиту, внес на день позже, в результате чего была начислена комисся за просрочку платежа. Обратился в чат поддержки в приложении для уточнения...
Обращение за услугой
Добрый день! 4.06.2025 года в приложении Совкомбанка, оформила кредит наличными. буквально в течении нескольких минут пришло одобрение кредита и перезвонил специалист с горячей...
Благодарность
Спасибо Совковбанку за возврат процентов по кредиту. Не смотря на одно нарушение условий с моей стороны. Я соблюдала все условия, но нарушила один раз и банк пошёл мне на встречу...
Благодарность!
Хотела бы выразить благодарность сотруднику банка С-ву Евгению за помощь в составлении корректного обращения в отдел по работе с претензиями, чуткое и внимательное отношение. Мной...
Досрочное погашение кредита под залог
В августе 2024 я оформил потребительский кредит на крупную сумму под залог недвижимости. Возникла необходимость досрочно погасить всю задолженность по кредиту, в связи с продажей...
Разъяснили условия рассрочки
Впервые оплатил картой Халва заемными средствами у партнера, обратился в чат через мобильное приложение 02.04.2025 с просьбой пояснить, каким образом действует рассрочка, когда...